to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Adresi Nedeniyle Kargomu Şubeden Almak Zorunda Kaldım
11 Eylül Perşembe günü Ayakkabı Dünyası internet sitesinden AD1323331 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak Afyonkarahisar Merkez’i seçmeme rağmen, kargomun Afyonkarahisar Sandıklı ilçesine gönderildiğini ve şubeden almam gerektiğini öğrendim. Kargo firmasıyla görüştüğümde, adres bilgisinin satıcıdan bu şekilde geldiğini ve mağduriyetimin satıcı kaynaklı olduğunu belirttiler. Kargo firması, kargoyu Merkez’e yönlendirse de yine şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Sipariş sırasında kargonun şubeden teslim alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Ayakkabı Dünyası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun Merkez’e yönlendirildiği bilgisini verdiler ancak sorunum tam olarak çözülmedi. 1.426,99 TL ürün bedeli ve 50 TL kargo ücreti ödedim. Günlerdir ürünü teslim alabilmek için uğraşıyorum. Sonuç olarak kargoyu gidip şubeden teslim almak zorunda kaldım. Benzer bir durum yaşamamak adına bu sürecin göz önünde bulundurmasını isterim.
