Pluxee Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

17.10.2025 tarihinde Pluxee hediye kartımdan bilgim dışında Ayakkabı Dünyası mağazasında 6.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme gelmemiştir. Kartım yeni olup, şifrem veya güvenlik bilgilerim kimsenin eline geçmemiştir. Ayrıca, aynı şirkette çalışan yaklaşık 20 arkadaşım da benzer şekilde mağdur olmuştur.

Durumu hemen Pluxee müşteri hizmetlerine bildirdim ancak ilgisiz ve umursamaz bir tavırla, konuyla ilgili hiçbir bilgi veremediler ve yardımcı olmadılar.

Harcanan bakiyemin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu güvenlik açığının kamuoyuyla paylaşılması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.