to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 15.09.2024 tarihinde Marmara Park alışveriş merkezindeki Ayakkabı Dünyası'ndan alışveriş yaptım. Skechers marka bir bot aldım yeni sezon 6.200 TL ödedim. Ayakkabı dünyasında kampanya varmış 5000 TL üzerine 1500 TL indirim kuponu vardı. Normal şartlarda 30 gün kullanım süresi vs verilir diy...
Ayakkabı Dünyası müşteri hizmetleri ile 13.09.2024 tarihinde 15.00 gibi yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri personeli müşteriye yardımcı olmak yerine müşteriyi fırçalıyor bu nasıl bir laçkalıktır. Sizden alışveriş yaptığım için suç bende. Bir daha markanızla işim olmaz
8 gündür aldığım ürün kargolandı diye mail gelmesine rağmen kargolanmadı, internet sitesindeki telefon kullanılmadığı için ulaşamadım, müşteri hizmetleri de 3 gündür beni oyalıyor, hizmet kalitesi olmayan bir kuruluştan ürün aldığım için çok pişmanım.
13.06.2024 tarihinde, az kullandığım halde kenarları ince olduğu için düz bej rengi sandaletim koptu. Annem Ayakkabı Dünyası'na götürdü ve para iadesi mi yoksa değişim mi olsun diye sormuşlar. Ayakkabı incelenmiş ve tüketici hatası olduğuna karar vermişler. Bu zamana kadar ayakkabılarımda hiç böyle ...
Ayakkabı Dünyası Alanyum AVM mağazasından 24.07.2024 tarihinde Lumberjack marka sandalet aldım. Sandalet de 1 giyme sonrası yırtılma ve kırılma meydana geldi. 01.08-06.08 arasında yurt dışında olduğun içinde 09.08.2024 de mağazaya incelemeye bıraktım. 02.09.2024 tarihine kadar tarafıma SMS ve maile ...
İstanbul Venezia AVM Ayakkabı Dünyası'ndan 09.04.2024 tarihinde Skechers marka ayakkabı aldım. Toplam 2 sefer giyilmesine rağmen astarı yırtıldı. Mağazaya götürüp değişim talep ettim. İncelemeye göndereceklerini, 21-30 iş günü arasında süreceğini, sonucun SMS geleceğini söyledi mağaza yetkilisi. 15 ...
Hilltown Maltepe'den almak istediğim bir ürün stokta olmadığı için Capacity mağazasında istediğim ürün ayırtıldı. Ödemesini Hilltown Maltepe şubesinden yaptım. Buna rağmen ürünü mağaza yetkilisi M***** Bey teslim etmedi. Stoklarında problem olacağı gerekçesiyle mağazada bekletiliyoruz. Konuyu çözmek...
Ayakkabı Dünyası Nata Vega mağazasından Joma marka ayakkabı aldım. Ayakkabının üst filesi açıldı ve incelemeye gönderdik. Red edilmiş. Bıçakla mı kestik orayı, makasla mı açtık? Kalitesiz ürün satıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Ne Ayakkabı Dünyası ne de Joma ürünleri işe yaramaz.
3.08.2024'te Ayakkabı Dünyası internet sitesinden annem için indirimli aldığım ayakkabıyı geri iade için Sincan Ayakkabı Dünyası şubesine götürdüğümde geri iadeyi bu şubenin yapmadığını söyleyerek kabul etmediler. Oysaki ayakkabıyı almadan önce müşteri hizmetleri internetten aldığımız ayakkabının ia...
30 Temmuz 2024 tarihinde verdiğim AD1242234 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Günümüzde kargo süreçleri bu kadar hızlanmışken nasıl hâlâ elime ulaşmaz? Tatile gitmeden önce ayakkabı alayım dedim, sanırım bana ulaşmayacak o ayakkabı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hepsi farklı bir bilgi ver...
Skechers marka ayakkabıyı Ayakkabı Dünyası'ndan alalı 3 ay oldu ve tabanı açıldı. Garantisi olduğu için ayakkabıyı incelemeye gönderdik fakat Red cevabı aldık. Skechers'in Müşteri Hizmetlerini aradığımda asla mağduriyetim giderilmeyerek param çöp oldu.
Ayakkabı Dünyası'ndan Lumberjack ayakkabı aldım, bir ayda bollaşma oldu. İç astarlar yırtıldı. Bir aydır garantiye yolladım, hep oyalıyorlar. Şimdi tadilat onarım diye göndermişler. Bollaşmanın onarımı nasıl olur, anlamadım. Ayakkabı Dünyası şubesine gidiyorum, ilgilenen yok. Müşteri hizmetlerini ar...
11 Temmuz 2024 tarihinde İzmit Outlet Ayakkabı Dünyası'ndan beğendiğim bir ayakkabının numarası olmadığı için başka mağazadan sipariş oluşturuldu. 7 iş günü geçtikten sonra mağazayı arayarak bir kargo numarası aldım. Gelmeyen ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda sebebini bilmediğim bir ned...
"Şikayetimle ilgili yaklaşık 10dk sonra kadar dönüş yaptılar gayet ilgililerdi çözüme ulaştı teşekkürler"
Ayakkabı Dünyası'ndan "chuck taylor ALL Star leather platform beyaz kadın sneaker" sipariş ettim. Ürünü iki kez dışarıda giydim fakat ayakkabının dil kısmı inanılmaz sert ve ayak bileğimi rahatsız edecek şekilde konumlandırılmış. Ürünü iki kez giymeme rağmen ayak bileğimi morartarak yaraladı. Aynı ...
Ayakkabı Dünyası'nın sitesinden aldığım ayakkabı 8 gündür kargoya verilecek olan ayakkabıyı veremedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise faturası oluşmuş iptal edemezsiniz diyorlar. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım farklı farklı şeyler söylediler. Madem siparişi gönderemiyorsunuz o zaman iptal ed...
"Ayakkabı Dünyası şikayetim ile ilgilendi ve yanları açılan terliğin ücretini iade etti. Şikayet var ve Ayakkabı Dünyası'na teşekkür ederim"
Ayakkabı Dünyası Outlet Center İzmit mağazasına incelemeye verdiğim ayakkabıdan 45 gündür haber alamıyorum. Ayakkabı Dünyası'na telefonla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekliyorum fakat şu an operatörler meşgul, biz sizi en kısa sürede arayacağız deyip aramıyorlar. Ayakkabım kaybo...
"Ayakkabıyı 2 defa incelenmek üzere gönderdim. Fakat 2 sinde de red geldi. O kadar itiraz etmeme, bölge müdürü ile görüşülmesine rağmen itirazım kabul edilmedi. Burada daha çok “Şikayet Var” a teşekkür etmem gerekiyor. Buraya yazmam ile birlikte Ayakkabı Dünyası müşteri hizmetleri tarafından aranarak gayet makul ve güzel bir dille itirazımın kabul edildiğini bildirdi. Temsilciye nayifliğinden dolayı teşekkür ederim. Dışarıdan bize yansıyan kısmı bu şekilde. Belki de incelenmek üzere gönderildiğinde gerekli yetkin yerlere ulaşılmadı, ya da gerçekten şikayet Var’ın etkisi bilemiyorum. Sonuç olarak problemim çözüldü ve gerekli ilgi alakayı gördüm. Sizin değerlendirmenize bırakarak hangi kısmın etkisi ise çok teşekkür ederim."
2 adidas parası vererek aldığım ve özenerek toplamda 15-20 kes giydiğim ayakkabının iç astarı yırtıldı. 2 kez göndermeme rağmen red geldi. Ayakkabı ha...
Ayakkabı Dünyası'ndan almış olduğum provag marka botumun kenarlarında yer alan beyazlıklar konusunda şikayetimizi iletişim yolu ile yaptık. Bizlere, ürünümüz sıfır olduğu için yeni bir boya ile boyama işlemi sonrası düzeleceği söylendi. Ürünü arkadaşların söylediği gibi boyadık. Ancak beyazlıklar ge...
Merhaba, Ayakkabidunyasi.com üzerinden kampanyada olan bir ayakkabı siparişi verdim. Bir sonraki gün ürünün kampanyası bitti ve eski fiyatı sitede gü...
Ayakkabı Dünyası saçmalığı şaşırtmadı. Çakma ayakkabılar bile 1 senede bozulup yırtılmazken, orijinal ayakkabı alıyoruz, 1 sene içerisinde her yeri yırtılıyor ve yıpranıyor. Garantiye götürdüğümüzde de 30 gün inceleme sürecine alıyorlar. Daha sonra inceleme talebine olumlu yanıt veremediklerini söyl...
Alanya Alanyum mağazasından ürün aldım. Bizi kasada bekletip 'Size bir hediyemiz var' dediler. Bekledik, 2-3 kişinin işlemini aldıktan sonra 'Sistemde sıkıntı olduğu için beklettik' dediler. Sonrasında müşteri hizmetlerine 3 günlük bir indirim veriyorlardı, o bile tanımlanmamış. Dedim, numarayı gird...
Eşime Anneler Günü için 37 numara bir ayakkabı aldım. Perşembe akşamı sipariş verdim ancak Cuma günü akşamına doğru siparişin iptal edildiğini ve ödemenin iade edildiğini fark ettim. Ne telefonla arayarak ne de gönderdikleri SMS'te iptal sebebi hakkında bir açıklama yapmışlar. Müşteri hizmetleri bu ...
