Hasarlı Ve Etiketsiz Ayakkabının Hızlı Ve Ücretsiz Değişimi Gerekiyor

11 Kasım’da Ayakkabı Dünyası Çorlu Orion şubesinden 2.659,99 TL ödeyerek kredi kartıyla siyah kalın topuklu bir bot satın aldım. Botu alalı çok kısa süre olmasına rağmen, yaklaşık iki hafta içinde üzerinde bulunan marka etiketi tarzı metal parça düştü ve o parçanın tutunduğu delik açık şekilde kaldı...

12 Ağustos’ta Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım Converse marka ayakkabımın tabanı, çok az kullanmama rağmen yırtıldı. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermeme ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp sürecin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen, hâlâ bir sonuç alamadı...

Ayakkabı Dünyası Konya Kule Site şubesinden 25 Ekim tarihinde 5.599 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece sağ ayağı deneyip ürünü aldım. Sonradan anladım ki, sol ayak ucundaki çökme ayakkabıyı aldığım anda zaten varmış; mağazada sol ayağı denemediğim için bunu ancak ertesi gün giydi...

Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım ayakkabının iç astarı ilk giyimde yırtıldı. Üründe açıkça üretim hatası olmasına rağmen değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmadı. Bu durum hem markanıza olan güvenimi sarstı hem de müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulamama neden oldu. Mağduriyetimin giderilm...

Ayakkabı Dünyası internet mağazasından iki adet aynı numaralı spor ayakkabı aldım ve toplamda 6.443,41 TL ödeme yaptım. Ürünlerden bir tanesi ayağıma küçük geldiği için değişim talep ettim, fakat değişim yapılmadığı, sadece iade işlemi yapılabileceği söylendi. Değişim seçeneği sunulmadığı için istem...