to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Reddi: Converse Ayakkabıda Erken Açılma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
23 Ekim 2025 10:47669
26 Haziran’da Ayakkabı Dünyası İzmit Outlet şubesinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra taban kısmı ile yan tarafları ayrılmaya başladı. Ayakkabıyı garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak inceleme sonucunda, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün iade veya değişimi reddedildi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri de aynı şekilde kullanıcı hatası gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Aynı model ayakkabıda benzer sorunları yaşayan birçok kişinin de aynı şekilde ret cevabı aldığını öğrendim. Bu durumun üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Faturam da mevcuttur.
