Ayakkabı Dünyası'nda İade Sorunları Ve Eksik İade Ücreti

14 Ocak tarihinde Hilltown Ayakkabı Dünyası mağazasından Lumberjack model ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 2-3 kez hafif koşullarda giydim ve bu sitedeki çoğu şikayette olduğu gibi benim ayakkabılarımın da tabanları ayrıldı. Hem de ikisinin birden aynı anda ayrıldı. Evime daha yakın olan Nautilus mağazasına iade talep etmek üzere teslim ettim. 20 iş günü içerisinde sonuçlanacağını söylediler ve 20. Günde değişim kararı verildiğine dair tarafıma SMS ulaştı. Bu 20 günlük süreç içerisinde defalarca mağazalara ulaşma denemelerim sonucu bir mucize oldu ve Nautilus mağazasının telefonumu meşgule atmadıkları bir an yakalayabildim. Bana ayakkabının satın almış olduğum Hilltown mağazasına gönderildiğini ve talebim sonuçlanınca o mağazadan işlem yapabileceğimi söylediler. Ben de bunun üzerine bugün (25 Ocak Cumartesi) tarihinde Hilltown mağazasına gittim durumu açıkladım ve iade istedim. Bana iade veremeyeceklerini, başka bir model ile değişim yapabileceğimi söylediler. Ben de mağazadan başka model bir ayakkabı beğendim fakat kasaya gelince bana eski ürünümün o mağazada olmadığını Nautilus mağazasında olduğunu söylediler ve bunu söylemek için de ürün beğenip kasaya kadar gelmemi beklediler. Ben de oradan çıkıp Cumartesi trafiğinde Nautilus mağazasına gittim. Orada Hilltown mağazasından farklı olarak iadesini verebileceklerini söylediler. Ben de iadesini istedim. Ayakkabıyı 1999TL'ye satın almıştım ancak bana 1398TL iade verdiler ve satın aldığımda 600TL lik bir indirim kuponu kazandığımı ve sonrasında da bu kuponu kullanmış olduğumu bu yüzden 600TL eksik verdiklerini söylediler. Ben hayatımda ilk ve son defa bu mağazadan alışveriş yaptım. Ancak bana yine de bu kuponun kullanılmış olduğunu söylediler, nerede ne zaman kullanılmış olduğunu ise söylemediler. Benim faturamda da ödediğim miktar açık ve net bir şekilde 1999TL olarak gözüküyor fakat ne söylesem de bana dediklerimin doğru olmadığını ve bu kuponu kullanmış olduğumu söylediler. Sonuç olarak hem 600TL oyuna getirilmiş hem de üstüne yalancı muamelesi görmüş oldum. Sırf bu saçmalık yüzünden Cumartesi günümü iki mağaza arası trafikte git gel yaparak çarçur etmiş oldum. Teşekkürler Ayakkabı Dünyası. Tanıdığım herkesi buradan alışveriş yapmamaları konusunda uyaracağım.