Ayakkabı Dünyası Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Desteği

Ankara Acity Ayakkabı Dünyası mağazasından (bir çift kendime, bir çift abime) olmak üzere "Adidas Cloudfoam Comfy" isimli 2 çift ayakkabı aldım. Benim kullandığım beyaz modelin iç astar kısmında, 22.06.2025 tarihinde sadece sağ ayakta olmak üzere yırtılma, deforme ve süngerinde parçalanma gördüm. Hemen Acity Ayakkabı Dünyası mağazasına götürerek bildirdim. 22.06.2025 tarihinde kontrol amaçlı Adidas'a gönderdiler ve bugün (26.06.2025) Adidas markasını aradığımda bana talebimin olumsuz sonuçlandığını, ürünün fabrikasyon hata olmadığını ve kullanıcı tarafından darbe vs. Alması sonucunda oluştuğu notu ile bilgi verildi.

Ayakkabı satın alma tarihim 09.04.2025, yani yaklaşık 60 gün önce alınmış ve hafta sonları 2 gün olmak şartıyla toplamda 15-20 gün, normal kullanım olmadan sadece "yürüyüş parkurunda" kullanılan bu ayakkabı nasıl olur da kullanıcı hatası olur? Diyelim ki öyle, sol ayakta olmayıp da sağ ayakta böyle bir deformasyon olmasını nasıl açıklayacaksınız acaba? Sol ayağa narin davranıp sağ ayağa düşman gibi mi davranmış olabilirim? Ayrıca diğer almış olduğum, aynı modelin sadece siyah renk olanında hiçbir sorun yok; o ayakkabı da aynı şartlarda ve aynı evde kullanılıyor.

Şimdi lafın kısası, Adidas ya da Ayakkabı Dünyası şöyledir böyledir, bir daha kullanmayacağım demek bana saçma geliyor. Basit bir örnek: Bu ayakkabıyı sosyal medyadan herhangi bir sayfadan "çakma" olarak almış olsam emin olun, o sayfa bile ürünün arkasında durur. Benim Ayakkabı Dünyası'nı tercih etmemdeki amaç, marka ile aramda durur ve beni satarken özellikle bastırarak söyledikleri "1 yıllık" garanti sürecinde desteklerler diye düşünmemdi. Ancak şu anda görüyorum ki çok hatalı düşünmüşüm. Adidas, başlı başına sorumsuzluk ve kalitesizlik sezdirdiği gibi, Ayakkabı Dünyası markası da aynı şekilde sattığı ürünün arkasında durmayarak müşterisini mağdur etmiştir. Beklerdim ki Ayakkabı Dünyası ürününün arkasında dursun.

Sonuç olarak, yukarıda belirttiğim gibi bu markaları tercih etmeyeceğim ya da şöyle yapacağım, böyle şikayet edeceğim demek bana saçma geliyor; buraya ne yazarsam yazayım doğru bilinenden geri kalmayacaklar. Tabii ki insan psikolojisi gereği, bundan sonra öncelikle Ayakkabı Dünyası markasından, daha sonra Adidas markasından tamamen uzak duracağım. Ben bu ayakkabıyı 1-2 ay daha giyer, belki atarım ama bu iki marka çözümsüzlükleri nedeniyle bir ömür ben ve etrafımda sözüm geçen insanları kaybetmiştir. Eğer gerçekten samimiyseniz, ulaşıp bu ayıbı kapatmak istersiniz.