to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı City Erzurum Şubesinde Personelin Saygısız Üslubu
20.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Erzurum Mumcu Şubesi Ayakkabı City mağazasının çocuk bölümünde görevli B*** Hanım’ın davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Reyonda ürünlere bakarken kendisi başka bir müşteriyle ilgilendiği için, ihtiyacımız olduğunda kendisini çağıracağımızı söyledim. Bunun üzerine B*** Hanım son derece saygısız bir üslupla, elimden ayakkabı kutusunu çekerek “Ben veririm, dokunmayın, dağıtmayın” şeklinde çıkıştı. Hem konuşma tarzı hem de tavrı, müşteriye sanki hırsızmış gibi davranan, bağıran, kaba ve kırıcı bir tarzdaydı.
Ayakkabı City gibi bir markaya böyle bir personel ve bu şekilde bir üslup kesinlikle yakışmıyor. O an mağazada sorumlu bir yetkiliye ulaşma imkanım da olmadı, sadece çalışanlar vardı. Olayın mağaza kamera kayıtlarından da rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.
Hem benim hem de diğer müşterilerin bir daha bu tarz bir saygısızlık yaşamaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde ikaz edilmesini talep ediyorum.
