to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2026 tarihinde saat 20:56 civarında Diyarbakır Winston AVM’deki SuperStep mağazasına, online’da görüp beğendiğim bir ayakkabıyı satın almak için gittim. Mağazada satış danışmanı olarak görev yapan B***** hanımın tavrı ve üslubu nedeniyle alışverişi tamamlamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık.
Ayakkabının numarasını rica ettiğimde çalışan kişi göz devirmesiyle birlikte son derece isteksiz ve kaba bir yaklaşım sergiledi. Ayakkabı geldiğinde “buldunuz mu” diye sorduğumda ise kutuyu işaret ederek tepkili bir şekilde “elimde ya” tarzında, kızgın ve saygısız bir üslupla konuştu. “Hanımefendi bir sorun mu var” diye sorduğumda da aynı kaba tavrı sürdürerek, tekrar göz devirerek ve ses tonunu yükselterek “kutuyu verdim, gösterdim ya” şeklinde üslupsuz bir ifade kullandı. Bu tavırlar hem bizi rahatsız etti hem de alışveriş isteğimizi tamamen ortadan kaldırdı.
SuperStep gibi kurumsal bir markanın, müşteriye karşı bu derece saygısız ve agresif tavır sergileyen personel ile çalışmasının marka imajını zedelediğini ve doğrudan ciro kaybına neden olacağını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
17.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan SuperStep mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıllık olmasına rağmen yoğun kullanılmadı ve ayakkabının genel durumu da yıpranmış olmadığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen ayakkabını...
SuperStep Diyarbakır Winstown AVM şubesinden 21 Mart’ta Lacoste l003 Neo Shot kadın ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün alt taban kısımlarında soyulmalar oldu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde deforme olması, ayakkabının kalitesi konusunda ciddi anlamda mağduriyet yaşa...
19.03.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında ayakkabının 1 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Kısa bir süre sonra ayakkabının burun kısmında açılma meydana geldi ve ben de 14.02.2026 tarihinde ürünü incelem...
Ürün İnceleme Süreci Tamamen Ciddiyetsiz ve Müşteri Mağdur Ediliyor! ” Diyarbakır Forum SuperStep mağazasında almış olduğum üzerinden aldığım ürün kusurlu çıkmasına rağmen, incelemeye gönderdiğimde hiçbir somut gerekçe sunulmadan red cevabı aldım. Ürün açık şekilde ayıplı ve kullanım kaynaklı olmadı...
Diyarbakır Forum SuperStep mağazasından aldığım Samba model ayakkabının üst kısmında, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ciddi bir kaparma sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme sürecinden bahsedildi, fakat ayakkabıda bariz bir deformasyon olmasına rağmen net bir çözüm sunulmadı. Fat...
Yorumlar