Axentia Enamel Çaydanlıkta Küf Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 19 ay önce Axentia marka Enamel teapot çaydanlık takımı satın aldım. Ürünün su haznesinin bulunduğu alttaki büyük çaydanlığının içinde, kısa süre önce küf ve benzeri oluşumlar fark ettim. Ürünü 2025 yılı Ocak ayından bu yana, özellikle kış aylarında neredeyse her gün, yalnızca elde yıkayarak özenli bir şekilde kullandım.

Gıda ile doğrudan temas eden bir ürünün iç kısmında bu şekilde küf oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi konusunda güvenimi sarsıcı bir durum oldu. Ürünün kullanım şekli ve sıklığı göz önüne alındığında bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Axentia markasından, küf oluşan çaydanlık bölümünün veya gerekirse tüm çaydanlık takımının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.