to read complaints and reviews, or file yours.Aquamara Buz Makinalı Su Sebili Aynı Arızayı 5-6 Kez Tekrarladı!
10.12.2024 tarihinde satın aldığım Aquamara Buz Makinalı Su Sebili, aldıktan sadece bir ay sonra arızalanmaya başladı ve tüm iç kartları değiştirildi. Ancak bu onarımdan sonra da sorunlar devam etti; cihaz 4 kez içindeki tüm suyu mutfağa boşalttı ve her seferinde tamir edildi. Arıza sürekli tekrar ediyor ve mutfağa defalarca su bastı. Son olarak 09.10.2025 tarihinde yine aynı sorun yaşandı ve mutfak su içinde kaldı.
Her seferinde müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak sadece onarım yapılıp cihaz tekrar teslim edildi. İthalatçı firmayla da görüştüm fakat "değişim yapamayız" yanıtı aldım. Garanti süresi devam ettiği için şu ana kadar ücret talep edilmedi, ancak garanti bitince bu arızalar nedeniyle ücret talep edileceğinden endişeliyim. Fatura numaram: YLI2024000000355.
Cihazın aynı arızayı 5-6 kez tekrarlaması kabul edilemez. Sürekli yaşanan bu sorun nedeniyle öncelikli talebim ürünün değiştirilmesi; eğer bu mümkün değilse iadesini istiyorum. Kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Servis gelip sorunu çözdü fakat kalıcı çözüm olmadığı için yine tekrarlayacağını firmaya çözümün kalıcı olmadığını bildirdiklerini söyledi.
