Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yine Axen TV Ve Servis, Yine Sorun

profile
Burak
28 Temmuz 2024 16:39
3.871
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, beklenmedik şekilde iki gün içerisinde TV tamir edilip (panel değişmiş) getirildi. Bu kadar hızlı çözüm ürettiği için Axen'e teşekkür ediyorum.”

Daha önce sorun yaşayıp Tüketici Hakem Heyeti ile yenisini aldığım Axen 55 ekran TV, bir sene içinde ekran kayması arızası oluştu. Gelen servis elemanı ilk önce regülatör var mı diye sordu, ben de hayır dedim ve TV'ye dıştan bakarak kısa devre var, fabrikaya yollayacağız, elektrikle alakalı çıkarsa garanti karşılamaz bilginiz olsun dedi. Ben de eski elektronik servisliği yaptığım için bu mazeretin çok kullanıldığını biliyorum ve anlaşıldı, yine Axen ile mahkemelik olacağız dedim. Televizyonda akım korumalı priz var zaten, kim evinde TV için regülatör kullanıyor? Sonra arıza videosunu 25 yıllık Sony servis olarak çalışan komşuma gösterdim, dalga mı geçiyorsun, yıllardır yaptığımız iş, TCON veya büyük ihtimal panel arızasıdır, elektrikle hiçbir alakası yoktur. Elektrik dalgalanması olsa güç devresi zarar görür, bunu söyleyen servis tamamen kötü niyetlidir dedi. Hiç düşünme, mahkemeye başvur, kesin kazanırsın dedi. Şimdi sizlere bırakıyorum Axen'in nasıl bir firma olduğunu ve servisin ne kadar doğru bilgilendirme yaptığını ve müşteriyi nasıl yanıltmaya çalıştığını siz karar verin. Şimdi fabrikanın cevabını bekleyip yeniden Tüketici Hakem Heyeti macerama hazırlanıyorum.

Burak
Burak
30 Temmuz 2024 16:04

Axen bu sefer beni şaşırttı. Şikayetten mi bilmiyorum iki gün içerisinde TV tamir olmuş (panel değişmiş) şekilde geldi. Bu kadar hızlı çözüm beklemiyordum. Yinede teşekkürler...

Burak
Burak
30 Temmuz 2024 16:07

Teşekkürler, beklenmedik şekilde iki gün içerisinde TV tamir edilip (panel değişmiş) getirildi. Bu kadar hızlı çözüm ürettiği için Axen'e teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdullah
Abdullah

Garantiniz varmıydi peki

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Axen 58 İnc TV Ekranda Çizgi Var

profile
Selim
01 Aralık 2023 16:10
1.945
Axen 58 İnc TV Ekranda Çizgi Var
Axen 58 İnc TV Ekranda Çizgi Var
4
Engin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Engin
06 Kasım 2023 21:25
2.279
1
Baterist sonuçtan hiç memnun değil

Axen Garanti Kapsamındaki TV'de Çizgi Sorunu!

profile
Baterist
23 Aralık 2023 00:00
3.992
Axen Garanti Kapsamındaki TV'de Çizgi Sorunu!
Benzer Şikayet Yaz