to read complaints and reviews, or file yours.Axen Garanti Kapsamındaki TV'de Çizgi Sorunu!
1 yıl önce Migros'tan 55 ekran Axen marka TV aldım. 20.12.2023'de sabah kalktığımda sol üstten aşağı doğru 4 tane renkli çizgiler çıkmıştı. Müşteri temsilcisini aradım, servise yönlendirdi ve servis gelip resim çekip götürdü.
Aradan 2 gün geçti, ses soluk yok. Sonrasında ben aradım, televizyonun durumunu öğrenmek için. 'biz de sizi arayacaktık' diyerek bahaneye başladılar ve 'sıvı teması olmuş, garanti dışı' deyip 10.000 TL'ye yapacaklarını söylediler. Ben kabul etmedim. 22.12.2023'te geri getirip benden 400 TL istediler, hiçbir şey yapılmamıştı.
Mağduriyetim giderilmedi. 'garantili bir ürün için neden vereyim? ' diyerek ödemeyi reddettim. Televizyonu geri götürmek istediler, buna izin vermedim. Sonrasında garanti belgemi ve faturalarımı alarak 'garantiden faydalanamazsınız' diyerek televizyonu kurmadan öylece bırakıp gittiler.
Ben kurdum ve kurduktan sonra çizgilerin çoğaldığını gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli bütün kurumlara şikayet başvurusunda bulunmak zorunda kalacağım.
27330841 Numaralı şikayet Hakkında; Ekranının kırılması, ön cam çatlaması, iç ekran kırılması, ürünün darbe alması sonucu ekranın hasar görmesi, ürünün sıvı teması alması kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
