to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2023 tarihinde Migros’tan Axen 50 fıl 242 model televizyon satın aldım. Üründe yer alan enerji etiketiyle, ürünün gerçek tüketim değerlerinin uyumsuz olduğunu tespit ettim. Enerji etiketindeki bilgilerle ürünün fiili durumu birbirini karşılamadığı için hem mevzuata aykırılık hem de kullanıcı a...
Acen marka 55 inç televizyonumuz yaklaşık 1 ay önce panel arızası verdi ve cihazı 9 Ocak’ta garanti kapsamında yetkili servise teslim ettik. Her şeyin orijinal parça ile düzgün şekilde yapılacağını düşünürken 25 Ocak’ta televizyonu getirdiklerinde karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığı oldu...
Merhaba, 27 Eylül Cuma günü Axen yetkili servisten arkadaşımız. Panel arızası için geldi. Cihazı aldı. Geldiğinde açıklama yapmadı. Evrak kağıt form hiçbir şey bırakmadı. Servis talebinden dolayı aldı. Cihazı gitti. Bugün 18 Ekim ve cihazım hala gelmedi. Servisi arıyorum fabrikadan onay bekliyoruz....
Axen TV 6 ay içinde panel bozuldu. Düzenli bir servis yok 1 haftadır parça bekleniyor, net bir cevap alamıyorum. Firma aradığın zaman servis numarası veriyor. Kurumsallık yok. Bir şans vermek için aldım ama yanlış tercih etmişim.
"Teşekkürler, beklenmedik şekilde iki gün içerisinde TV tamir edilip (panel değişmiş) getirildi. Bu kadar hızlı çözüm ürettiği için Axen'e teşekkür ediyorum."
Daha önce sorun yaşayıp Tüketici Hakem Heyeti ile yenisini aldığım Axen 55 ekran TV, bir sene içinde ekran kayması arızası oluştu. Gelen servis eleman...
Henüz ilk aylarında anakart arızası, bir yıl dolmadan da panel arızası meydana geldi. İlk arızada servisi 2 hafta bekledim. Evde montajı yapıldı. 20 Mayıs 2024'te panel arızasını bildirdiğim TV, 4 gün sonra evimden alındı. Halen beklemedeyiz. Mağduriyetimiz çok büyük. Müşteri hizmetleri sorumluluğu ...
8 Aralık ta sipariş verdim Ürün 11 Aralık ta teslim edildi 13 Aralık akşam servis geldi. İtinayla her adımı görüntüleyerek paketi açtı ürünü fişe takıp kurma aşamasına geldiğinde ekranda panel içinde küçük siyah noktalar tespit etti. Muhtemel panel içinde strafor parçacığı kaldığını değerlendirdiğin...
Teknosa'dan iki hafta önce Axen marka TV aldım Sunny yetkili servisten kurulum için gelip TV'yi kurdular TV'nin panel kısmında alt tarafında siyahlıklar olduğunu gördüm ama bu siyahlıklar uzaktan görülmüyor TV'nin yanına gidince görülüyor. Kurulum yapmaya gelen servis bu siyahlığın panelin alt taraf...
2019 yılında Migros marketten 82 ekran Axen TV aldım. Garanti süresine bir ay kala servise gitti ve yaptılar. Yıl 2023 bu seferde ses var görüntü yok. Müşteri hizmetlerini aradım bu TV 4 yıl içinde yine arıza verdi dedim nasıl yardımcı olursunuz dedim normal olabilir dedi. Peki evimde iki TV daha va...
4 ay önce Vatan Bilgisayar'dan 4.900 TL'ye 50 inç Axen TV aldım. Deprem arkaya doğru düştü. Ekranı kırık olmadığı halde panel değişmesi gerekiyor. Denilerek 5600 TL masraf çıkardılar. Depremzedeler için özel olarak en azından panelin maliyetini isteyebilirdiniz. Bu okuyacak Axen yetkilisi iyi dinle ...
Daha önceden axen.com.tr'den aldığım aynı özellikli 65" TV'nin kurulumda ekranın kırık çıkıp iadesinin ardından 28.12.22 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım 05.01.23 tarihinde kurulumu yapılan AX55FIL243 55inc 139 cm 4K UHD Webos Smart TV'nin Hdr10 devreye girdiğinde ışık azalması ve görüntüde bi...
Axen 65 inç TV aldım ekran ve panel arasından ışık sızıyordu servis normal dedi. Daha televizyonum 2 aylıkken ekranda çatlama meydana geldi. Servis geldi ve suçlu bizi ilan etti. Telefonun ışığıyla zar zor bulduğu çatlağı daha 2 aylık televizyonuma ben yapmışım bir de suçu bana yüklemek için o bölüm...
Axen marka televizyonum daha bir yıl olmadan arızalandı ve power yanmadığı için servisi çağırarak TV'yi teslim ettim. Daha sonra ana kart arızası olduğunu ve garanti kapsamında ana kart siparişi verildiğini ürünün anakartını takarak tarafıma teslim edileceğini söylediler. Ürün teslim günü geldiğinde...