to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2024 tarihinde Bursa Nilüfer'de bulunan Carrefour SA AVM'den Axen AX55FIL243-0246 model televizyon satın aldım. Bahsi geçen televizyonun içinde gelen kumanda zamanla bozuldu ve bugün, yani 22.07.2025 günü sabah 09.20 sıralarında Bursa Osmangazi ilçesinde bulunan Erka Elektronik Sunny yetkili servisine garanti belgem ile birlikte başvurdum. Oradaki yetkili beyefendiler, kumanda içerisinde pil akıntısı olduğunu, bunun garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı kaynaklı olduğunu ve tamirat işlemi için ücret ödemem gerektiğini tarafıma ilettiler. Daha sonra 0850 886 80 80 numaralı Sunny genel merkezini arayarak mevcut durumu aktardığımda, buradaki yetkili hanımefendi kumandanın aksesuar sayıldığını, bu sebeple herhangi bir şekilde garanti kapsamına girmediğini belirtti. Kendisine bu kumandanın televizyon ile birlikte geldiğini, herhangi bir şekilde aksesuar olarak satın almadığımı ve kumanda olmadan televizyonu kullanamadığımı belirtmeme rağmen, genel merkezin böyle bir kararı olduğunu ve herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu konuda bir mağduriyet yaşadığım için buraya bu şikayet mesajını yazmak istedim. İlerleyen günlerde Bursa Osmangazi Tüketici Hakları Mahkemesi'ne de başvuruda bulunacağım.
07/08/2025 tarihinde İstanbul/Bayrampaşa Forum İstanbul Carrefour mağazasından Axen AX55FIL243-0246 model 55” televizyon satın aldım. 12/08/2025 tarihinde televizyonun anten girişi kırıldığı için, garanti kapsamında TRAXDLD055460300 numaralı servis kaydıyla ürünü yetkili servise teslim ettim. Servi...
Migros sanal market mağazasından 07.01.2024 tarihinde Axen marka TV satın aldım. Kurulumunu Sunny yetkili servisine ücretli olarak yaptırdım Kumandası yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Kurulumu yapan Samsun İlkadım ilçesi Sunny Servisini aradım. Aramamın üzerinden bir hafta on gün sonra ancak eve gelen...
2022 Haziran tarihinde aldığımız Axxen marka TV'nin kumandasında bütün tuşlarda silikler mevcut, bu yüzden gerekli fonksiyonları gerçekleştiremiyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Bursa yetkili servis ile görüşmem istendi fakat Bursa yetkili servisi H**** Ö***, tuşlarda siliklik olmasından...
29.07.2025 tarihinde Hilltown CarrefourSA’dan Axen AX55FIL243-0246 model televizyon satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan kısa süre sonra, 02.08.2025 tarihinde ekran bozuldu. Sorunun hemen ardından yetkili servise başvurarak iade talebinde bulundum fakat iade raporu verilmedi. Bunun üzeri...
Carrefour SA'dan aldığım Axen marka TV için servis ile 2 sefer randevu oluşturmama rağmen, verdikleri randevuya saat 23:00'e kadar beklettikleri halde gelmediler. Servis, yaklaşık olarak kötü Erka Elektronik yetkili servisi. Servis yüzünden ürünü iade edeceğim. Carrefour SA'nın bu tür markaları sat...
Yorumlar