Axen TV Kumanda Değişimi

Migros sanal market mağazasından 07.01.2024 tarihinde Axen marka TV satın aldım. Kurulumunu Sunny yetkili servisine ücretli olarak yaptırdım Kumandası yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Kurulumu yapan Samsun İlkadım ilçesi Sunny Servisini aradım. Aramamın üzerinden bir hafta on gün sonra ancak eve gelen servis elemanları kumandanın değişeceğini sipariş vereceklerini söylediler ancak süreçte kumandayı bir türlü tedarik edip getirmediler. Israrlı aramalarım sonucu 02.08.2024 günü gelen eleman Sunny marka bir kumanda getirdi kumandanın orijinal görünmediğini Axen marka TV'ye Sunny marka kumandanın uymayacağını üstelik kullanılmış olduğunu söyledim eleman kumandaları başka yerlerde deneyerek getirdiklerini belirtmiş ancak uzun süredir kullanıldığı kirli ve eski oluşundan da görünüyordu. Ayrıca TV nin çalışmayan orijinal kumandasında yanına alarak evden ayrıldı. Eleman gidince kapatma düğmesine bastığımda USB bellek hazır değil gibi şeyler yazdığını TV'yi kapatmadığını gördüm ve akabinde elemanı aradım. Orijinal ürün siparişi vereceklerini o zamana kadar bu kumanda ile idare etmem gerektiğini belirterek görüşmeyi sonlandırdık. Sonrasında televizyonu düğmesinden kapattım ancak televizyonun kendiliğinden tekrar açıldığını görünce elemanı tekrar aradım ve durumu anlattım eleman kumandanın pilini çıkarmamı söyledi. Kumandanın pilini çıkardım. Sonra TV kapanınca tekrar açılmadı. Bu şikayet yazısını 03.08.2024 itibariyle yazıyorum. Bu şekilde bir servis hizmetini daha önce görmediğimi belirtiyor bir an evvel problemimin çözülmesini rica ediyorum.