Axen Paneli Kısa Sürede Bozulmuş 13 Bin TL'lik Televizyonun Ücretsiz Onarım Talebi

Viaport AVM’de, o dönem Migros olarak geçen daha sonra File Market olan mağazadan Axen marka 65 inç Full HD Adroit model bir televizyon aldım. Aradan daha 3–4 sene bile geçmeden, 2022 yılı Haziran ayı gibi televizyon açıkken durup dururken ekran komple yukarıdan aşağıya çizgilerle doldu ve görüntü tamamen gitti.

Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyata aldığım bir televizyonun panelinin bozulması kabul edilebilir değil. Dış darbe, kullanıcı hatası ya da benzeri bir durum olmadan kendi kendine gelişen bir arıza için, servise sorduğumda neredeyse televizyonun bedeli kadar panel ücreti çıkacağı, bu paraya yeni televizyon alınabileceği söylendi. Tahmini 13–14 bin tl ödediğim bir ürünün bu şekilde arıza vermesi ve çözüm olarak da neredeyse yeni TV parası istenmesi bana göre büyük bir haksızlık.

Kısa sürede yaşanan bu panel arızasının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, televizyonum için ücretsiz veya makul bedelle onarım ya da ürün değişimi sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.