Axen Televizyonun Ayıplı Olması Ve Aşırı Servis Ücreti

03.03.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Migros mağazasından aldığımız 55 inç Axen televizyonumuz, daha 2 yıl dolmuşken, herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine bozuldu ve ekranda çizgiler oluştu. Televizyonu gayet özenli ve sabit bir şekilde kullanmamıza rağmen aniden böyle bir arıza ile karşılaşmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu sorun sonrasında teknik servise başvurduğumuzda bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve 18 bin tl gibi çok yüksek bir servis ücreti çıkarıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum, ayrıca çözüm odaklı yaklaşılmaması da tüketici olarak bizi mağdur ediyor.

Axen ve Migros’tan, ürünün ayıplı olma ihtimalinin dikkate alınmasını, bu arızanın makul bir şekilde incelenerek tarafıma yüksek bedeller çıkarılmadan çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.