to read complaints and reviews, or file yours.Axen AX32DAL540 Sihirli Kumanda
https://www.axen.com.tr/axen-32-inc-80-ekran-hd-ready-webos-2-0-smart-tv-ax32dal540/#tab-description açıklama kısmında anlatılan sihirli kumanda kutu içeriğinde yok. Maalesef kumandayı 5 sayfa anlatıp normal kızılötesi kumanda gönderiliyor. Kumandayı talep edince ek ücret isteniyor. İlk defa Axen marka bir ürün alan tüketici olarak açıklama kısmında boy boy gösterilen kumanda kutu içeriği ile gönderileceğini sanılarak tüketici mağdur ediliyor.
26856753 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma gelen bir arama mevcut değildir. Konunun garanti ile alakası yoktur.
Değerli arkadaşlar firmadan kimse dönüş yapmadı ya da sorunumu çözen olmadı. E devlet üzerinden konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurdum. Aradan geçen 10 gün sonunda firmadan yetkili bir bayan arayarak şikayet etmiş olduğum konudaki kumandayı nereye gönderebileceğini sordu. Kendime en yakın servisi seçerek gönderilen kumandayı almış bulunmaktayım. Konuya daha Tüketici Hakem Heyeti karar vermeden savunma aşamasında firma mağduriyetimi giderdi. Konu ile ilgili dilekçemin iptalini isteyerek şikayetten vazgeçtim. Yaşatmış olduğunuz zaman kaybından dolayı Axen firmasına teşekkürlerimi borç bilirim. Teşekkürler
