Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Çocuk Acil Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı
Axa Sigorta dan aile olarak eşim ve iki çocuğum için tamamlayıcı sigortamız var ve 4 üncü sene için bugün maalesef yenileme yaptırdım. Maltepe'de akşam çocuğumu götürebileceğim bir çocuk acille anlaşmaları yok. Maltepe Üniversitesi hastanesiyle yarım yamalak vardı ( sigortanız yok şu testleri karşılamıyor vs diye ödeme alarak yarım yamalak) bugün gittiğimde 500 TL ödeme istiyorlar, Axa yı aradığımda beni hastane hastane gezdirerek çocuk acil bulamadılar. Acil durumda ben çocuğumu acile götüremiyorsam. Götürdüğünde ücret isteniyorsa, habire ödeme de yapıyorsam Allah korusun büyük bir sıkıntı olduğunda acaba negibi sıkıntılar çıkarılacak merak ediyorum. Şu anda tamamlayıcı sigortamız olmasına rağmen devlet hastanesine geldik ve standart saatlerdir bekliyoruz. Çocuğumuza acil durumda hizmet veremiyorsanız. Bana telefonda şu hastanede olabilir, bu hastanede olabilir. Bilmiyoruz hangisinde çocuk acil var diye hastane, hastane gez diriliyorsak neden biz bu tamamlayıcı yı çocuklarımıza yaptırıyorsunuz.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalımızla görüşme sağlanmış olup ilgili kurum yetkilileri ile geri bildirimleri paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
















