to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz - 7 Eylül tarihleri arasında yazlıkta olduğumuz dönemde, annemin oturduğu Kocamustafapaşa Mah. Değirmen Sok. Birlik Palas Apartmanı No:21 Daire:3 adresindeki sigortalı dairemize yukarıdan su gelmiş ve su baskını nedeniyle banyo, mutfak ve odaların tavan ve duvar boyalarında maddi hasar meydana gelmiştir. Eve döndüğümüzde bu manzarayla karşılaştık. Üst kattaki kiracıya sorduğumuzda, eski kiracının taşındığını ve yeni birinin oturduğunu öğrendik.
7 Eylül’de Axa Sigorta’yı arayarak hasar dosyası oluşturdum (Poliçe No: 5810***85, Dosya No: 11841837). Ertesi gün A*** Bey tarafından aranarak fotoğrafları mail yoluyla göndermem istendi, gönderdim. Ayrıca Axa uygulaması üzerinden de fotoğrafları ilettim. Ancak A*** M**** Bey, hasarın poliçe vadesinden önce olduğuna kanaat getirildiğini ve talebimin teminat dışı bırakıldığını belirten bir mail gönderdi. Telefon görüşmemizde ise eksper raporu olmadan, yalnızca fotoğraflara bakarak hasarın 4-6 ay önce oluştuğu şeklinde karar verildiğini, üstelik bunu gayri ciddi ve laubali bir üslupla ilettiğini belirtmek isterim. 2 ay 1 haftadır evde olmadığımızı belirtmemize rağmen eksper gönderilmedi. Poliçe oluşturulurken de eksper gönderilmemiş ve evin resimleri istenmemişti.
Poliçem halen aktif olmasına rağmen, sadece fotoğraflara bakılarak yapılan bu acele kararı kabul etmiyorum. Hasarımın profesyonel bir ekip tarafından yerinde tespit edilmesini ve oluşan zararın poliçe kapsamında ödenmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta'dan yaptırmış olduğum lüks konut sigortasının kapsamının, uzman inisiyatifi ile poliçe koşullarıma aykırı biçimde işletilmesi üzerine yaşadığım mağduriyeti anlatmak ve Axa sigortaya sesimi duyurmak istiyorum. Geçtiğimiz yılın aralık ayında sigorta poliçemizin yenilenme tarihi gelince di...
Evimize alt kattan su aktığıyla ilgili şikayet geldi. Sorunun sebebi olarak üst kattan bize ve bizden aşağıya aktığını öğrendik. Evimiz Axa sigortaya sigortalı olduğu için zararın karşılanması adına onları aradık. Eksper eve gelip baktı ve üst komşu ile ilgili bilgilerin eksik olduğunu, biz bulabili...
02/04/2025 tarihli, üst komşumun evinden daireme su basması nedeniyle tüm evim zarar gördü. Zarar gören dairenin Axa Sigorta konut sigortası kapsamında olduğunu beyan ettim. 05/04/2025 tarihinde sigortanın ustası gelerek evdeki hasarı fotoğrafladı ve değişecekleri detaylı olarak hem sözlü hem de yaz...
Axa Sigorta sigortalısının haklarını korumak yerine onu mağdur ediyor! 26/02/2025 tarihi itibariyle üstümüzdeki dairenin banyosundan tavan ve duvarlardan su akması neticesinde ebeveyn ve ortak banyolarımızda nem oluşması nedeniyle fayanslar şişmeye ve duvarlardan ayrılmaya başladı. 03/02/2025 tarih...
Axa'dan 17/02/2024 tarihinde 464866800 numaralı konut sigortası yaptırdım. Bir ay içinde, 17.03.2024 tarihinde, konutta kiracım evde problemler olduğunu, banyoda fayansların şiştiğini ve fayansların atmak üzere olduğunu söyledi. Odaların duvarlarında kararma oluşmaya başladığını ve hızla yayılmaya d...
Yorumlar