to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kaydında Kilometre Uyumsuzluğu İçin Açıklama Ve Düzeltme Bekliyorum
2010 model Honda Civic marka aracımın Axa Sigorta tarafından tutulan erp kaydı sorgusunda, 2013 yılında gerçekleşen bir kazaya ait bilgilerde kilometre uyumsuzluğu tespit ettim. Kazaya ait kayıtta aracın kilometresi 48.510 olarak gözüküyor; ancak aracım iki yıl sonra muayeneye girdiğinde muayene kayıtlarındaki kilometre değeri 31.071 olarak görünüyor. Bu durum, aracın kilometresinde bir düşürülme olup olmadığı konusunda endişe yaşamama sebep oldu.
21.08.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, konuyu mail yoluyla iletmemi istedi. Tüm belgeleri ekleyerek mail attım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aracımın sigortası hâlâ aktif. 2013 yılındaki kazaya ait kilometre bilgisindeki bu uyumsuzluğun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma resmi bir belgeyle açıklama yapılmasını ve gerekirse kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. A. tarafından siteniz aracılığıyla iletilen şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca ulaşılarak bilgi aktarımı sağlanmışıtr. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
