to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai Tucson aracımın Axa Sigorta kaskosu kapsamında sunulan mini onarım hizmetinden yararlanmak istedim. 10 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Bosch Prokar servisinde başvurduğumda, mini onarım kapsamına girip girmediğine serviste çalışan kişinin inisiyatifinde karar verildiğini öğrendim. Bu durumun, poliçede açıkça belirtilmiş bir kriter olmadan tamamen kişisel değerlendirmeye bırakılması beni mağdur etti.
Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca poliçede yazanları okudular ve mini onarımın ne olduğu, hangi şartlarda geçerli olduğu konusunda net bir açıklama yapamadılar. İlk defa bu hizmetten faydalanmaya çalıştığım için yaşadığım belirsizlik ve iletişim eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
Talebim, mini onarım hizmetinin hangi durumlarda geçerli olup olmadığının açık ve net şekilde belirtilmesi, bu konuda müşterilere şeffaf bilgi verilmesidir. Poliçe veya müşteri numaram: 1234.
Axa Sigorta kasko poliçe hiç memnun değilim. En kısa sürede kasko firmamı değiştireceğim. Aracımı kazadan dolayı 23.05.2024 tarihinde Fiat bayisine kazadan dolayı onarılması için bıraktım. Fakat kasko tarafından ikame araç veren şirket ilk başta Peugeot 301 verdi, çakmaklığı çalışmıyordu. Daha sonra...
Aracımı, mini hasar nedeniyle servise bıraktım. Axa Sigorta'dan Kasko'm kapsamında sigorta şirketim üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Ekspertizin görüp incelemesinin ardından 4 gün araç verilmesi uygun görülmüş. Ancak 3. Gün Axa İstanbul'dan telefonla aradı. 4. Gün araç kiralama firması aradı...
22/08/2025 tarihinde Antalya Finike’de park halindeki aracıma çarpıldı. Maddi hasarlı trafik tutanağı sonrası kaskomun Axa Sigorta kapsamında olması sebebiyle aracımı anlaşmalı yetkili servis olan Ford Bilaller’e 25/08/2025’te teslim ettim. Teslim öncesi özellikle mağduriyetimi anlattım, “bir hafta ...
Aracımdaki mini hasarın yapılması için Axa Sigorta ile defalarca görüşmemize rağmen, nerede ve kimin yapacağını bir türlü bulamadık. Anlayacağınız, Axa Sigorta'nın mini hasar anlaşmalı servislerine gittiğim halde, mini onarım yapmadıklarını bana beyan eden iki servisi de yazıyorum: Yenibosna Oto Des...
04.10.2025 tarihinde aracım evimin önünde park halindeyken komşumun çarpması sonucu kaza meydana geldi. Aynı gün tutanaklar tutuldu ve Axa Sigorta tarafından 11***507 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak 20 gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 20.10.2025’te Erde Eksperlik firmasın...
Yorumlar