to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Mağduriyeti: Sorunlu Duvar Tamiri
Konut sigortamdan duvarımda oluşan hasar için talep oluşturdum, usta istedim. Sizin bulup yaptırmanız gerekiyor denildi, buldum. Bir usta geldi, baktı, yaptı ama bir ay geçmeden yine duvarda boya atması oldu. Aradım müşteri hizmetlerini, bir şey yapamıyoruz denildi. Duvarım kötü halde kaldı, her yere de şikayet edeceğim, mağdur bırakıldım.
Sn. U. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine inceleme yapılmıştır. Sigortalının dahili su hasarı ile ilgili hasar ödemesinin kendisine gerçekleştirildiğini , yeni oluşan hasarın henüz duvar kurumadan sıva ve boya yapılması kaynaklı oluştuğunu bildirmek isteriz. Duvarın içindeki nemden dolayı yapılan boya tekrar kalkmış olup yeni meydana gelen bir hasar olmadığını iletmek isteriz. Söz konusu durumun poliçe teminatları kapsamında değerlendirilemediğini , bu sebeple farklı bir değerlendirme yapılamadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Ben en başta sigorta şirketi yetkilisi ile görüştüğümde görüntülü olarak duvarı göstermemi istedi gösterdim baktı inceledi yapılmasını söyledi ben usta değilim duvarda kurumuş gözüküyordu içten nemliyse bunu ben bilmem anlamam da imkansız hatta temsilci arkadaşa sizin ustanız yok mu yönlendirseniz diye talepte bulundum. Olmadığını söyledi bende bir usta buldum geldi baktı yaptı gitti bir ay sonra kabartı oluştu ve ben ustaya sizin hasar ücretinin de üstünde para verdim. Şimdi burda mağdur kim? Sigorta bu mağduriyeti gidermek zorundadır CİMER'e de şikayette bulunacağım. Bu isin peşini bırakmayacağım
