Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaza Sonrası Sigorta Ödemesi Yetersiz, Karşı Taraf 70 Bin TL Ek Talep Ediyor

Kaza Sonrası Sigorta Ödemesi Yetersiz, Karşı Taraf 70 Bin TL Ek Talep Ediyor
Kaza Sonrası Sigorta Ödemesi Yetersiz, Karşı Taraf 70 Bin TL Ek Talep Ediyor
Kaza Sonrası Sigorta Ödemesi Yetersiz, Karşı Taraf 70 Bin TL Ek Talep Ediyor
Umut
15 Nisan 17:271.250

Arkadaşlar merhaba, Ocak ayında arabamla bir kazaya karıştım. Bu kazada başka bir araba ile çarpıştık, tutanak tuttuk ve karşı tarafın hızını kanıtlayamadığım için nasıl oluyorsa %100 kusurlu bulundum. Burada bir dolaplar döndü ki kusurun hepsi bende çıktı; böyle olmaması gerekiyordu. Ayrıca karşı taraf araçlarını kaskodan yaptırıyor sanırım, çünkü normalde benim de karşı tarafın sigortasının Axa Sigorta olmasına rağmen ekspertiz raporunda Zurich Sigorta yazıyor. Kazadan sonra bu ay içinde karşı taraf bana dava açtı. Dava nedeni, 2012 model Volkswagen Jetta aracı için sigortadan 20.000 TL değer kaybı alması ve aracını tamir ettirmesiydi. Şimdi dava mevzusuna gelirsek, bu arkadaşlar değer kaybını yeterli bulmadıkları için sigortadan aldıkları 20.000 TL’nin üzerine benim cebimden 70.000 TL daha istiyor; ayrıca hak mağduriyeti için 10 gün için 10.000 TL talep ediyor. Hak mağduriyetini zorunlu olarak ödeyeceğim, kaçışım yok ve dava açıldığı için arabulucu ücreti de benim sırtıma yükleniyor. Arabulucu, sigorta avukatı, karşı tarafın avukatı ve ben toplantıda konuştuğumuzda, sigortanın daha fazla değer kaybı ödemeyeceğini söylüyor ve karşı tarafın avukatı bunu cebimizden ödememizi istiyor. Doğal olarak anlaşma sağlanamadı. Yani anlayacağınız, burada haksız kazanç elde etmeye çalışıyor karşı taraf; ne koparırsam kafasında. Ayrıca kaza anında iki tarafın görüşünü etkileyen park halinde bir kamyonet var; bunu tutanakta belirttik ancak belli ki dikkate almamışlar. Olay örgüsünde şöyle açıklayayım: ikimiz de kurallara uyuyoruz, ters yön vb. yok. Ben oradaki ara sokaktan karşı sokağa geçeceğim cadde üzerinden çıkıyorum, kimse yok, ara sokaktan yola çıkıyorum; çıktığım gibi Jetta bana çarpıp beni o kadar savuruyor ki 2000 model bir Audi’nin burun kısmını yamultuyor ve frene basmama rağmen beni Doblo’nun arkasına sürüklüyor. Park halindeki kamyonette kırmızı bir tente görülüyor. Bunun yanı sıra karşı tarafın aracı için yapılan işçilik ve parça fiyatları çok fahiş; bunların listesini fotoğraf olarak ekliyorum. Yardımlarınızı bekliyorum, teşekkürler. Tutanaktaki kırmızı açıklama bana ait ve Audi sahibi benim. Olayın kısa özeti: ben kendi aracımı cebimden yaptırıyorum, karşı tarafın aracı benim sigortamdan yaptırılıyor, karşı tarafın değer kaybı benim trafik sigortamdan karşılanıyor, benden hak mağduriyeti talep ediliyor ve hâlen benden 70.000 TL daha istiyorlar.

16 Nisan 07:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

16 Nisan 10:06

Sitenize yansıyan başvuru değerlendirilmiştir.Talebinize istinaden yapılan incelemede, trafik kazası kusur tespitinizin Tutanak Değerlendirme Komisyonu (*) tarafından gerçekleştirildiği görülmektedir. Bu nedenle, şirketimizin kusur tespiti değişikliğine ilişkin kararla ilgili herhangi bir müdahale şansı maalesef bulunmamaktadır. Kusura ilişkin itirazın devam etmesi halinde, talep sahibi dava yoluyla kusur tespiti yaptırabileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi (*) Yalnız Maddi Hasarla Sonuçlanan Trafik Kazalarında Taraflarca Doldurulacak Kaza Tespit Tutanaklarına İlişkin Genelge (28.12.2007 Sayı:2007/27) doğrultusunda, SBM bünyesinde kurulmuş komisyondur.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Axa Sigorta İletişim Ve Bilgilendirme Sorunsalı

Ekrem
4 Eylül 2024 23:513.850

"Axa Sigorta'ya üzerine düşen yükümlülüğü yerine getirdiği için teşekkür ediyorum. Bir detayı buraya eklemek istiyorum. Karışmış olduğum kazada karşı tarafın hasar ve değer kaybı talebini imm teminatım kapsamında arabuluculuk sürecinde karşıladılar. Arabuluculuktan önce karşılamış olsalar karşı tarafa hem vekalet ücreti hem de arabulucuya ücret ödememiş olacaklardı. Tabii arabuluculukta alınan karar mahkeme ilamı niteliğinde olduğu için süreci kökünden çözmüş olmak için böyle bir yol izlemiş olabilirler. Ödeme ve sorunun çözümü için teşekkür ediyorum. Benim için sıkıntılı geçen hususu burada belirtmek istiyorum; dosya açıldıktan sonra ilk değerlendirme sonrası hukuk birimine iletildi, hukuk birimine iletilene kadar daha proaktif bir şekilde süreç hakkında bilgilendirme yapılırken, hukuk departmanına aktarıldıktan sonra sağlıklı iletişim kurma sorunsalı yaşadım. Bu süreçler sigortalı açısından muammalarla dolu bir süreç, müşteri psikolojisini iyi tutmak açısından bu aşamada iletişim kanallarını açık tutmanız daha iyi olacaktır diye düşünüyorum. Sigorta davalarına bakan bir avukat arkadaşımla görüştüğümde trafik sigortaları genelde ödeme yapar ama kaskolar dava sürecine götürüyor %90 demişti, bu da canımı sıkmıştı doğrusu, bu süreç sonrasında Axa Sigorta'nın %10'luk olumlu dilimde olduğunu öğrenmek beni mutlu etti. Bu açıdan Axa Sigorta'yı tavsiye ederim. Sigortanın kalitesi böyle durumlarda ortaya çıkar, ucuza poliçe yaptırmanız bir anlam ifade etmez. Teşekkürler Axa Sigorta."

Axa Sigorta İle Kasko Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Ödeme Belirsizliği

Abdurrahman
Abdurrahman
Axa Sigorta
13 Nisan 2025 09:251.468

Aralık 2024 araç siparişi ve bütün ödemeleri yaptım 7 Ocak 2025 trafiğe çıkış yaptı. 29 ocakta kaza geçirdik. Karşı tara...

1 Destek
1

Axa Sigortada Zorla 1,8 Milyon TL Ödeme Ve Kasko Haklarının İhlali

Nilgün
8 Ocak 18:571.102

Axa Sigorta Kasko mağduriyeti 16/12/2025 tarihinde aracımla kazaya girdim. %100 haklı olmama rağmen, polis tutanaklı kaz...

Axa Sigortada Zorla 1,8 Milyon TL Ödeme Ve Kasko Haklarının İhlali
Axa Sigortada Zorla 1,8 Milyon TL Ödeme Ve Kasko Haklarının İhlali
Axa Sigortada Zorla 1,8 Milyon TL Ödeme Ve Kasko Haklarının İhlali

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Axa Sigorta VeEkspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Muhterem
Axa Sigorta Hüsranı!

Axa Sigorta Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

Axa Sigorta AsistanHizmeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

Axa Sigorta EviminHasarı Çözülmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

Axa Sigorta HaksızYere İstenilen Para

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor

Axa Sigorta BenimHakkım Yeniyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular