Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Yanlış Araç Grubu Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
30 Eylül 2025 21:13
1.018

27 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptığım Kia ev3 model aracımın serviste olması nedeniyle, kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Sözleşmemde açıkça c grubu araç hakkım olmasına rağmen, bana Citroen marka b grubu bir araç verildi. Aracı Zeplin Car Rental firmasından teslim aldım ve araç gruplarının kendi sistemlerine göre farklılık gösterdiğini belirttiler. Ancak sözleşmede ne yazıyorsa ona göre işlem yapılmasını bekliyorum.

Poliçe numaram: 555133106.

Aksa Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü yoğun iş tempom nedeniyle mesai saatleri dışında ulaşmak mümkün olmuyor ve telesekreterle vakit kaybetmek istemiyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir ek ücret de talep edilmedi. Sözleşmede belirtildiği gibi c grubu bir aracın tarafıma verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 08:23 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

03 Ekim 2025 09:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Haziran 2025 11:39
2.025
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Aracım İçin Benzinli İkame Araç Verilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
14 Ekim 2025 10:26
1.808

Kasko Poliçesine Uygun Olmayan İkame Araç Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 14:51
1.026
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Poliçemde Belirtilen Segmentte İkame Araç Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Mayıs 2025 23:30
1.518
Poliçemde Belirtilen Segmentte İkame Araç Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Poliçemde Belirtilen Segmentte İkame Araç Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Poliçemde Belirtilen Segmentte İkame Araç Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Poliçemde Belirtilen Segmentte İkame Araç Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz