to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Sigorta Yaşlı Olmama Rağmen İzinsiz Yapıldı Ve İptal Edilemiyor
77 yaşındayım ve internet kullanmıyorum. 24.10.2025 tarihinde, Bilecik Denizbank Şubesi aracılığıyla telefonla aranarak Dijital Güvence Sigortası yapılmak istendi. Telefonda, torunlarıma danışmadan hiçbir işlem yapmak istemediğimi ve sigorta istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, ısrarla tarafıma sigorta yapıldı. Müşteri numaram: 9103172, poliçe numaram: 614585187’dir.
Bu işlem için kredi kartımdan 2.460 TL çekildi. Konuyla ilgili olarak Denizbank şubesiyle görüştüm, ancak şubeden iptal işlemi yapılamayacağı ve Axa Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi. Defalarca Axa Sigorta’yı aramama rağmen ulaşamadım.
İnternet kullanmayan ve yaşlı birine, açıkça istemediğini belirtmesine rağmen böyle bir sigorta yapılmasını kabul etmiyorum. Sigortamın derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin poliçe iptalinin yapıldığını ve sigortalıya bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
