İç Tesisattaki Su Borusu Hasarı Kapsam Dışı Düşülerek Reddedildi

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’indeki evimde 09.01.2026 tarihinde bir hasar oluştu. Evimde bulunan hermetik şofbene giren su borusu, dahili su tesisatından gelen basınç nedeniyle çatladı ve su akıtmaya başladı. Başka yerlerin zarar görmemesi için hemen altına bir kap koyarak akan suyu topladım. Bu nedenle hasar sadece şofbene giriş yapan söz konusu su borusunda meydana geldi, evde başka bir yerde veya şofbenin kendi gövdesinde herhangi bir hasar oluşmadı.

Hasarımı Axa Sigorta’ya ilettim ve 11953447 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak yaklaşık 10 gün sonra dosyam, “kapsamda olmayan risk” denilerek ve bu borunun “şofbenin bir parçası” olduğu iddiasıyla reddedildi. Ayrıca, sadece bu boruda hasar oluştuğu ve benim önleyici tedbirlerim sayesinde evde başka bir hasar meydana gelmediği gerekçe gösterilerek de ödeme yapılmadı. Oysa hasar gören boru, iç tesisatın bir parçası olup şofbenin kendisine ait bir parça değildir. Konut sigortamın, dahili su tesisatında meydana gelen bu tür hasarları karşılaması gerektiğini düşünüyorum.

Poliçemi Ford Budan Sigorta üzerinden yaptırmış bulunmaktayım. 2.150 TL tutarındaki bu hasarın, dahili su tesisat borusu hasarı olarak değerlendirilmesini, 11953447 numaralı hasar dosyamın yeniden ve objektif şekilde incelenmesini ve gerekli hasar ödemesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.