to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Tazminatının Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Axa sigortadan 11499617 dosya ve 35 t 5660 plakalı aracın dosyasını 02.09.2024 tarihinde faturasını keserek ve aracın onarımını bitirerek fatura ile birlikte eksperinize ulaştırdım. Eksper ile görüşmemde 03.09.2024 tarihinde dosyayı kapatarak sigortanıza ilettiğini bildirdi. Aracımın hasar tazminatını bugüne kadar alamadım. Tazminatın bugüne kadar neden ödenmediğinin ve hala neden ödenmediği hakkında bilgi alamamaktayız. Bu nedenle sigorta şirketinizi s. D. D. K ya hazine sigorta müsteşarlığına ve tahkim kuruluna şikayet edeceğimden hasar tazminatımın neden ödenmediği hakkında tarafımın resmi yazı ile bilgilendirilmesini rica ederim.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan incelemede; başvuru sahibinin bugün şirketimize iletmiş olduğu görüşme talebi üzerine hasar yetkilimiz tarafından kendileri ile görüşülerek 10/10/2024 tarihinde ödeme yapılacağı hususunda bilgi verildiğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkürler
Sorun çözüldü. Teşekkürler
