Grand Medikal Hastanesi’nden Geç Kesilen Fatura Nedeniyle 8.500 TL Ödeme Talebi Ve Sigorta İtirazı

Manisa’daki Grand Medikal Hastanesi’nde, tamamlayıcı sağlık sigortam Axa üzerinden yaşadığım fatura süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

1 Kasım 2025 tarihinde hastanenin endokrin polikliniğine ayakta muayene için gittim ve Axa tarafından onaylandığı için gerekli tahlillerimi yaptırdım. 4 Kasım 2025 tarihinde ise kadın hastalıkları bölümüne yine ayakta muayene ve tahlil için başvurdum, bu işlemim de Axa tarafından onaylandığı için tüm işlemlerimi hastane üzerinden gerçekleştirdim.

Daha sonra hastanenin muhasebe birimiyle görüştüğümde, 1 Kasım tarihli tedavimin faturasının Axa’ya 18.12.2025 tarihinde, 4 Kasım tarihli tedavimin faturasının ise 16.12.2025 tarihinde kesildiğini öğrendim. Axa, 1 Kasım tarihli işlem için başlangıçta onay olmasına rağmen faturanın 18.12.2025 tarihinde, yani yasal sürenin çok dışında kesildiği gerekçesiyle bu faturayı ödemeyip bedeli sigortalı olarak bana yansıtmış, 4 Kasım tarihli ve 16.12.2025 tarihli faturayı ise ödemiştir.

Vergi Usul Kanunu’na göre faturanın hizmetin verildiği tarihten itibaren en geç 7 gün içinde düzenlenmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Grand Medikal Hastanesi 1 Kasım tarihli işlemin faturasını bu süreye uymadan geç düzenlemiştir. Axa tarafı hastanenin geç fatura kestiğini, hastane ise Axa’yı sorumlu tuttuğunu belirtmekte, iki kurum da birbirini suçlarken tüm bu hatalı süreç nedeniyle mağdur olan taraf ben olmaktayım.

Hastane, 30.03.2026 tarihinde beni arayarak bu işleme ait 8.500 TL’nin tarafımdan ödenmesini talep etmiştir. Ayrıca konuyu anlamak için hastaneye gittiğimde, bu tutarın tarafıma faturalandırılacağı, şu an randevu almam durumunda da sistemde bu şekilde görüneceği ifade edilmiştir. Axa’dan bu yıl için satın aldığım poliçede yer alan 8 hakkımı kullanmak istiyorum; ancak yaşanan bu süreç nedeniyle hem haklarımı düzgün kullanamıyor hem de ilimdeki tek özel hastane olan Grand Medikal’den hizmet almaya devam ederken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hastanenin tamamen kendi hatalı ve geç fatura düzenleme sürecinden kaynaklanan bu durum nedeniyle benden talep ettiği 8.500 TL’nin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı uygulamadan doğan mağduriyetimin giderilmesini ve hem Grand Medikal Hastanesi hem de Axa tarafından konuya açıklık getirilerek gerekli çözümün üretilmesini istiyorum.