to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Gecikmesi Ve Dosya Bilgilerindeki Hatalar
Axa Sigorta nezdinde 12172350 numaralı dosyam için değer kaybı talebinde bulunmak üzere eksper raporuna ihtiyacım var. Bu kapsamda bugün eksper raporunun tarafıma iletilmesi için Axa Sigorta’ya mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca dosya içerisindeki bazı bilgilerin hatalı olduğunu görüyorum ve bu yanlışlıkların düzeltilmesini talep ediyorum. E-Devlet üzerinden görüntülediğimde dosya bilgileri hâlâ yanlış şekilde görünmektedir. Bu durum hem süreçte karışıklığa yol açmakta hem de hak kaybı yaşayacağıma dair endişeye neden olmaktadır.
Değer kaybı başvuru sürecimin uzamaması ve hak kaybı yaşamamak için ilgili dosyaya ait eksper raporunun, onarım faturası ve kaza tutanağı ile birlikte değerlendirilecek şekilde en kısa sürede tarafıma mail yoluyla iletilmesini; ayrıca dosya kapsamındaki hatalı bilgilerin güncellenerek bu güncel ve doğru bilgilerin E-Devlet sistemine de yansıtılmasını ve tüm bu işlemler hakkında tarafıma mail yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Merhaba tutanağıda gönderebilirler mi lütfen
Teşekkürler
