to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Sigorta Yenilemesi Ve İade Talebi
18 Mayıs 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan Axa Sigorta adına 3.360 TL tutarında, 12 taksitli olarak kart güvence sigortası ücreti çekildiğini gördüm. Bu kart güvence sigortası geçen sene için yapılmıştı, ancak bu yıl için tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, yenileneceğiyle ilgili onayım alınmadı.
Onayım olmadan kartımdan bu şekilde otomatik yenileme yapılarak ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Çekilen 3.360 TL’lik tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart güvence sigortasının bir daha yenilenmeyecek şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Bu işlemin, açık ve net onayım olmadan nasıl gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Axa Sigorta olarak, izinsiz olarak kartımdan çekilen 3.360 TL tutarındaki kart güvence sigortası ücretinin iadesi ve poliçenin iptali için gösterdiğiniz hızlı ve olumlu yaklaşım için teşekkür ederim. Bu çözüm, sürecin sorunsuz bir şekilde sonuçlanmasını sağladı.
