Denizbank Kredi Kartımdan Bilgilendirilmeden Çekilen 3360 TL Sigorta Bedeli

Denizbank tarafından bugün aranarak Axa ile bağlantılı bir sigorta ürünü hakkında bilgilendirildim ve görüşmede anlatılanları kabul ettim. Ancak bana kesinlikle cayma bedeli adı altında kredi kartımdan herhangi bir para çekileceği söylenmedi.

Görüşmenin hemen ardından Denizbank’a ait kredi kartımdan tek seferde 3.360 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın cayma bedeli ya da benzer bir gerekçeyle alınacağını bilseydim, sigortayı asla kabul etmezdim. Üstelik bu çekim kredi kartımdan, sonu 7821 ile biten kartımdan yapılmıştır.

Ben bu işlemden ve bilgilendirme eksikliğinden şikayetçiyim. Sigortanın derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 3.360 TL tutarın en kısa sürede kartıma/h hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde müşterinin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, onayının şeffaf alınmasını istiyorum.