to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde gribal rahatsızlığım nedeniyle Acıbadem Üniversitesi Özel Acıbadem Atakent Hastanesi acil servisine başvurdum. Hastaneye gitmeden önce Axa Özel Sağlık Sigortası uygulaması üzerinden kontrol sağlayarak ilgili hastanenin poliçe kapsamım dahilinde ve anlaşmalı kurum olarak göründüğünü teyit ettim. Bu bilgiye güvenerek söz konusu hastaneye gittim.
Doktor muayenesinin ardından Axa Sigorta’ya provizyon talebinde bulunuldu ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine hastanede 4.120 TL tutarındaki ödemeyi kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım ve tarafıma fatura düzenlendi. Daha sonra, Axa uygulamasında poliçem kapsamında göründüğü için bu ödemenin iadesi talebiyle Axa Sigorta’ya başvurdum fakat başvurum yine ret yanıtı ile sonuçlandı.
Burada açık bir çelişki bulunmaktadır. Eğer Acıbadem Üniversitesi Özel Acıbadem Atakent Hastanesi poliçem kapsamında değilse, Axa Sigorta uygulamasında neden anlaşmalı veya kapsam dahilindeki hastaneler arasında gösterilmektedir? Uygulamadaki bu çelişkili ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağduriyet yaşamış durumdayım.
Axa Sigorta’nın, kendi uygulamasında poliçe kapsamım dahilinde görünen bu hastanede yapmak zorunda kaldığım 4.120 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına uygulamadaki hastane kapsam bilgilerinin açık, doğru ve sigortalıyı yanıltmayacak şekilde güncellenmesini bekliyorum.
Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum özel sağlık sigortam kapsamında, Acıbadem Atakent Hastanesi’nde bugün saat 15.00 civarında aldığım sağlık hizmetine ait 5.035 TL’lik masrafımın poliçemde teminatım açıkça bulunmasına rağmen karşılanmayacağı tarafıma bildirildi. Sigorta şirketi, doktorun koyduğ...
10.10.2025 tarihinde misafir doktorum tarafından Acıbadem Taksim Hastanesi'nde ameliyat oldum. Axa Sigorta a. Ş. Özel sağlık sigortam kapsamında provizyon alındı ve ameliyatım sorunsuz şekilde gerçekleşti. Poliçe numaram: 7026306’dır. Ameliyat sonrası faturada doktorun isim ve imzası eksik olduğu i...
Merhaba, 4 ya da 5 yıldır Axa Sigorta’nın Tamamlayıcı ve bu yıl da ÖSS poliçesini kullanıyorum. 5535209-1-5-0 numaralı, 13.01.2026 tarihli ÖSS Network 2 planını satın aldım. Axa’nın Network 2 kapsamında yer alan hastanelerinde, 2026 yılı için hazırlanmış bir kampanya broşürünü/listesini görüp, ayakt...
Axa Sigorta’da bulunan özel sağlık sigortam ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde İstanbul Gayrettepe’de bulunan Florence Nightingale Hastanesi’ne, Axa uygulamasında poliçemin bu kurumu %100 karşıladığı açıkça yazdığı için gönül rahatlığıyla gittim. Ancak hastanede işlemler...
Yorumlar