to read complaints and reviews, or file yours.Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Ameliyat Talebimizi İlk Kullanımda Reddetti
4 yıldır ailece Axa tamamlayıcı sağlık sigortamız var.
02.07.2025 te oğlumun bademcik, geniz Eti problemi için hastaneye geldik. 2 sene önce de bu durum vardı fakat Dr. Tavsiyesi ile çocuğun gelişimi için bir süre bekleyip sonrasında tedavi için karar alındı. Hiçbir düzelme olmayınca tekrar hastaneye geldik.
Bu problemlere ek olarak çocukta damak sarkıklığı problemi olduğu ve doktorun tavsiyesi ile hızlıca ameliyat fikrinde ulaştık. Hastane sigorta firmasına yatış için başvuruyu yaptı.
Axa firmasına yapılan 586652 numaralı yatış provizyon talebinde önce biz aileden sonra doktordan ilgili yazı istendi.
2 senedir çocukta bu sorun var fakat bizim 4 yıllık Axa sigortamız bulunuyor.
Çocuk 8 yaşında ve 4 yıldır var olan sağlık sigortasını ilk defa ihtiyacımız olduğu anda kullanmak istedik.
Hem hastaneden aldığım bilgi hem de Axa uygulamasından takibimde talebiniz onaylanmadı bilgisini görüyorum.
İlk defa ameliyat durumu olan bu işin acilen olumlu neticelenmesini beklemekteyim.
Sn. B tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. B tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede onay verildiği izlenmiş olup konu hakkında bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Merhaba, problem çözüldü, teşekkür ederim
Olumlu sonuç nedeniyle teşekkür ederim
