to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın Temel Testlere Provizyon Vermemesi
Demir eksikliği şüphesiyle başvurduğum bir özel hastanedeki kontrolüm sırasında Axa Sigorta, benim için istenen demir ile ilgili kan testine provizyon vermedi ve benden ek ücret talep edildi.
Oğlum için yapılan tetkiklerde ise demir testine onay verilirken tiroit testlerine provizyon verilmedi. Çocuğumdan tekrar kan aldırmak istemediğim için, tiroit testleri için istenen test ücret farkını mecburen ödemek zorunda kaldım.
Yıl sonuna gelinmiş olmasına rağmen poliçem kapsamında henüz yalnızca ikinci muayene hakkımı kullanmış bulunuyorum. Buna rağmen en temel kan testleri için bile provizyon verilmemesini, özel sağlık sigortası yaptırmış bir sigortalı olarak kabul edemiyorum.
En basit tetkikleri dahi sigorta kapsamında yaptıramayacaksam, özel sağlık sigortası yaptırmamın anlamı nedir? Konuyla ilgili olarak, bu testlere neden provizyon verilmediğine dair tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine değerlendirme yapılmış olup; kontrol amaçlı giderlerin kapsam dışı olması sebebi ile olumlu değerlendirme yapılamamış olup ret sebebi ile ilgili sigortalımızın eposta adresine detaylı açıklamalar iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Geçmiş olsun dileklerimizi iletir sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Gidişim sadece kontrol amaçlı değildi. Bazı şikayetlerim vardı. Sebebinin demir eksikliğinden olması ihtimalinden ötürü test yapılacaktı. Sadece çok ciddi hastalıklar için yaptırmıyoruz sigortayı.
