to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigortamın Sistemde Görünmemesi
8032633 poliçe numaralı müşteriyim. 26 Eylül akşamı Zincirlikuyu Medicana hastanesinde acil bölümde serum tedavisi ve KBB de muayene olup hastaneden ayrıldım. Ertesi gün hastaneden aranarak Axa sigortamın sistemde gözükmediğini ve almış olduğum hizmetin parasını ödemem gerektiğini söylediler, Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Groupama sigortadan Axa ya geçişlerin henüz tamamlanmadığı gibi aklımın almadığı bir cevapla karşılaştım. 2 senedir poliçem Axa Sigorta olarak kesiliyor ve ödemeyi de Axa sigortaya yaptığım halde nasıl sistemde sigortam gözükmez. Bu sorunumun çözülmesi için gerekirse tahkim kuruluna bile şikayette bulunacağım.
Sn. Z. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
JRUN3T takip numarasıyla 1 Ekimde kayıt oluşturuldu en geç 5 iş gününde sonuçlanacağı söylendi fakat hala çözüm yok, hastaneden sürekli aranarak yasal süreç başlatılacağı iletiliyor, nedir bu vurdumduymazlık sigortam olduğu halde mağdur ediliyorum, neymiş Groupama sigortadan geçişler tam anlamıyla olmamış, iyide bu durum beni ilgilendirmiyor poliçemde Axa yazıyor o zmn poliçemde Groupama yazsaydı. En kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı bekliyorum.
Sitenize iletilmiş olan başvurunun değerlendirilebilmesi için detay bilgiye ihtiyaç duyulmaktadır. Konuya ilişkin sitede yer alan gsm numarası aranmış ve ulaşılamamıştır. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Ne detay bilgisi, aradınız telefondaydım, hemen ulaşılamadı diye kapatıyorsunuz. Bir de geçen hafta Axa sigortayla görüştüm provizyonum verildiğine dair bilgi verildi. Tekrar bir sorunmu oluştuki detay bilgi gerekiyor anlamadım.
