Axa Sigorta'dan Pert Teklifi Ve Ödeme Gecikmesi
3 Temmuz tarihinde aracımla karıştığım trafik kazasında aracım pert oldu ve resmi kayıtlarda kazadaki tüm kusur karşı tarafta çıktı. Karşı tarafın trafik sigortası Axa Sigorta olmasına rağmen, o tarihten bu yana ne herhangi bir pert teklifi ne de ödeme yapılmadı. Yaklaşık 97 gündür Axa Sigorta’dan pert ödememin yapılmasını bekliyorum.
Hasar dosyam 12118681 numaralı dosya üzerinden ilerliyor. Tarafıma bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme, teklif paylaşımı veya süreçle ilgili açıklama yapılmaması nedeniyle hem mağduriyetim artıyor hem de aracımın değeri ve alım gücüm olumsuz etkileniyor.
Aracım için 500.000 TL ile 550.000 TL aralığında makul bir pert bedeli belirlenmesini ve bu ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Dosyamın daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sn. H. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













