Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta’dan İletişimsizlik Ve Değer Kaybı Tazminatının Direkt Ödenmemesi

profile
29 Nisan 18:22
5

Axa Sigorta’dan kaskolu ve imm teminatı olan aracımla 12.01.2023 tarihinde trafik kazası yaptım. Kaza tarihinde aracım Axa Sigorta üzerinden kaskoluydu. Kaza sonrasında karşı taraf tarafından dava açıldı ve Küçükçekmece Asliye Hukuk Mahkemesi’nin 2025/40 esas sayılı dosyasından aracın değer kaybı için 160.786,60 TL tazminat ödenmesine karar verildi.

Ben dava açıldığında Axa Sigorta’ya e-posta ile bilgi verdim, bana mahkeme sonucunun beklenmesi gerektiği söylendi. Ancak mahkeme süreci bittikten sonra Axa Sigorta hukuk birimi, bu tazminatı önce benim ödemem ve dekontu kendilerine iletmem gerektiğini, daha sonra değerlendirme yapacaklarını bildirdi. İmm teminatım ve poliçem olmasına rağmen neden doğrudan davacı tarafa ödeme yapılmadığını anlamıyorum ve bu tutum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ayrıca d*********@axasigorta.com birimine attığım e-postalara da hiçbir şekilde cevap verilmiyor, bilgi talebime geri dönüş yapılmaması da süreci daha da zorlaştırıyor. Axa Sigorta markasına duyduğum güven sebebiyle bu poliçeyi yaptırdım, şu an ise hem süreç yönetimi hem de iletişim açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Poliçe numaram 355753854’tür. Mahkemece hükmedilen araç değer kaybı tazminatının, imm teminatım kapsamında Axa Sigorta tarafından doğrudan davacıya ve eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

axa-sigortadan-iletisimsizlik-ve-deger-kaybi-tazminatinin-direkt-odenmemesi-1.pdf
30 Nisan 07:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yetersiz

profile
28 Kasım 2025 02:15
1.258
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz, Net Bilgi Alamıyorum

profile
08 Aralık 2025 10:44
770
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Tazminat Ödemesini Mahkeme Kararına Rağmen Geciktiriyor

profile
27 Ekim 2025 16:07
4.026

Değer Kaybı Ve Araçsız Kalma Tazminatı İçin Yetersiz Ödeme, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
24 Mart 12:38
1.178
deger-kaybi-ve-aracsiz-kalma-tazminati-icin-yetersiz-odeme-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz