Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta’dan Ferdi Kaza Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
02 Nisan 08:16
10

09.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta trafik kazası geçirdim ve bu kaza sonrasında 3+7 gün olmak üzere toplam 10 günlük istirahat raporu aldım. Axa Sigorta nezdindeki ferdi kaza sigortam kapsamında bu rapor süresine ait ödemenin tarafıma yapılmasını beklerken, aradan 23 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme almadım.

Konu ile ilgili olarak Axa Sigorta’ya mail yoluyla başvuruda bulundum ancak ne bir dosya numarası tarafıma iletildi ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcileri tarafımla iletişime geçileceğini söylemelerine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme sunulmadı.

Ferdi kaza sigortam kapsamında bu hakkımın daha fazla gecikmeden kullanılmasını ve hak ettiğim ödemenin ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin akıbetiyle ilgili olarak da tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

02 Nisan 08:33 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sn. U . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta'da Eksik Ödeme Ve Rapor Dikkate Alınmaması

profile
18 Mart 23:14
334
Benzer Şikayet Yaz