to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Eksper Ataması Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Axa Sigorta nezdinde 692704325 numaralı trafik sigortası hasar dosyası için 13 Ekim’de dosya açıldı. Araç sahibinin mağduriyetini giderebilmek için tamirci olarak süreci takip ediyorum ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ eksper ataması yapılmadı.
Dosya açıldığı günden bu yana her gün Axa Sigorta’yı aramama rağmen sadece eksper atanacağı söyleniyor, fakat herhangi bir atama yapılmadığı için aracı onarıma alamıyor ve müşterimi bekletmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem işleyişimizi aksatıyor hem de araç sahibini ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hasar dosyasına acilen eksper atanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin araç sahibi tarafından yapılan başvurulara ilişkin değerlendirme ve bilgilendirme yapılabildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bugün geldiler çok teşekkür ederim ilgilendiler tamir başladı
