to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Sağlık Harcaması Ödemesi Gecikti, Mağduriyetim Artıyor
16.09.2025 tarihinde çocuğumun muayenesi sırasında doktorun istediği sağlık tetkikleri için yaptığım 6.200 TL tutarındaki harcamanın faturasını Axa Sigorta sistemine yükledim. Eksik evraklarımı da 23.09.2025 tarihinde tamamladım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, halen ödeme yapılmadı ve dosyam sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ödememin Garanti Bankası hesabıma yapılmasını bekliyorum. Yaşanan bu gecikme nedeniyle maddi sıkıntı yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor.
Poliçem kapsamında olan bu harcamanın ödemesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, gidilen kurumun anlaşması bulunmadığı ve bu doğrultuda poliçe şartları doğrultusunda 03.10.2025 tarihinde ödeme yapılmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
