to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde çocuğumun muayenesi sırasında doktorun istediği sağlık tetkikleri için yaptığım 6.200 TL tutarındaki harcamanın faturasını Axa Sigorta sistemine yükledim. Eksik evraklarımı da 23.09.2025 tarihinde tamamladım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, halen ödeme yapılmadı ve dosyam sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ödememin Garanti Bankası hesabıma yapılmasını bekliyorum. Yaşanan bu gecikme nedeniyle maddi sıkıntı yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor.
Poliçem kapsamında olan bu harcamanın ödemesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
19.08.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, Axa Sigorta sağlık poliçem kapsamında gerekli raporları ve belgeleri ilettim. Rapor sürecim 19.08.2025’te başladı ve 15.10.2025’te sona erdi. Bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün daha geçmesine rağme...
Yaklaşık 1 aydır Axa Sigorta sağlık poliçem kapsamında hak ettiğim 25 günlük rapor ücretinin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak genel merkeze ilettim. Ancak tarafıma “evraklar elimize ulaşmadı” şeklinde dönüş yapıldı ve poliçemi ısrarla göndermiyorlar. Defalarca ma...
Axa Sigorta'dan eşimin sağlık sigortası var. Tamamlayıcı ödeme yapmama rağmen hastanede ödeme hatası aldık ve işlemi tamamlayamadık. Sigortacımıza ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri hafta sonu hizmet vermedi. Kimseye ulaşamıyoruz. Üstelik üzerine para da ödedim. Axa Sigorta'dan memnun değilim. Böyle h...
27.05.2023 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi'ne gece 02:00 civarında oğlumu götürdüm. Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemiz olduğu için anlaşmalı hastane statüsündedir. Yapılan muayene, serum ve kontroller için hastane sigortamızdan provizyon almak istedi. Kredi kartımdan bir taksit...
Oğluma Axa 'dan sağlık sigortası yaptırdım. Bu sağlık sigortası ile anlaşması bulunmayan doktorlarda tedavi işlemi görüyoruz. Daha sonra fatura ve tazminat talep formu düzenleyip ödemiş olduğumu ücreti geri alıyoruz. Ancak bu geri ödemeler sırasında Axa Sigorta her defasında sorun yaratıyor, ödemeyi...
Yorumlar