Axa Sigorta Provizyon Talebi Onay Sorunları


12.07.2023 tarihinde bazı saglık şikayetleri nedeniyle özel bir hastanenin Gastroenteroloji bölüme gittim. Bir çok tahlil ve görüntülü çekilme sonrası Hepatit b ve Hepatit d pozitif olduğum tanısına varıldı. Daha önce Hepatit b kronik taşıyıcı idim ama şu an Hepatit d pozitifim aynı zamanda ve değerlerim çok yüksek. Bu tür hastalıklar Karaciğer kanserine neden olabilecek hastalıklar olup biyopsi ve endoskopi yapılıp patoloji sonucu tedaviye baslanacak denildi. Bunun üzerine Axa Sigorta şirketine 19 Temmuz tarihinde endoskopi ve biyopsi provizyon talebinden bulunduk ve bizden 1 haftadır sürekli geçmiş doneme ait bütün hastane kayıtları, bütün tahlil görüntüleri, bütün geçmiş hastalıkların belgeleri istendi. Her gün aramama rağmen bir dönüş yapılmadı. Sürekli bir evrak eksikliği deyip durdular. Evrakları eksiksiz göndermeme rağmen bugün "onay verilmemiştir" diye bir belge gönderdiler. Yani Endoskopi ve biyopsi için onay vermediler. Gerekçe olarak da daha önce aynı şikayetler üzerine hastaneye gittiğim miş. Daha önce sadece Hepatit b idim. Hepatit d tanısı yeni konuldu dememe rağmen dinlemediler beni. İnsan neden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırır ki? Ayrıca durumum ciddi de olabilir 1 hafta ne demek ya bir haftadır provizyon için hastane yatısı için onay bekliyoruz ve sonuç " onaylanmadı" bir de en iyi sigorta şirketi deyip durdular. Kendileri için. Sadece insanların hayatini ucuna alan insanların hayatlarını ile oynayan bir sigorta şirketi olduğu kesin. Yazıklar olsun size Axa Sigorta
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yani bu tahlillerin görüntülerin gastrit, ülser ile nasıl bir alakası olabilir sizce? Hepatit d sonucu yeni çıkan bir tanı ve Hepatit b nin DNA sına ilk defa bakılıyor. Geçmişte olan bir hastalık olmuş olsaydı sizce bu kadar geç kalmış olabilir miydik? Lütfen Endoskopi ve Biyopsi için gerekli olan onayı vermenizi rica ediyorum. İyi Günler dilerim.
Sitenize Sn. T. tarafından yönlendirilen şikâyete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Tüm provizyon taleplerinin sağlık poliçesi genel ve özel şartları çerçevesinde değerlendirilmekte olduğunu paylaşmak isteriz. Başvuruya ilişkin yapılan incelemede Şirket kararının geçerliliğini koruduğu hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Tebrikler şaşırdık mı? Tabi ki hayır. Buradaki insanlar, insanların hayatlarını nasıl hiçe saydığınızı görmeliler.












