to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Provizyon Gecikmesi Nedeniyle Hastanede Beklemek Zorunda Kaldım
Axa Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında Medical Park Atakum Hastanesi’nde 20 Ocak tarihinde yatış yaptım. Hastanenin Axa Sigorta’dan aldığı 669531 numaralı provizyon ile ilgili olarak hastane tarafından istenen tüm evraklar Axa Sigorta’ya eksiksiz şekilde iletilmesine rağmen iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve onay çıkmadı.
Bu süreçte hem hastane hasta işlemleri birimiyle hem de Axa Sigorta ile görüştüm, tarafıma “haber edilecek” denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir bilgi paylaşılmadı ve sonuçlandırma yapılmadı. Bu nedenle hastanede beklemek zorunda kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Özel sağlık sigortam kapsamında Medical Park Atakum Hastanesi’ndeki yatışım için açılan 669531 numaralı provizyonun acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme yapılmıştır. Yapılan incelemede 20/01/2026 tarihinde ulaşan provizyon başvurusu için talep edilen eksik evrakların 21/01/2026 tarihinde tamamlanması üzerine 21/01/2026 tarihinde onay verildiği izlenmiştir. Konuyu bilginize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
