to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Hastane Masraflarını Karşılamıyor
19.09.2024 tarihinde eşim kalp krizi geçirdi. Kastamonu eğitim araştırma Hastanesi acil servisinde anjiyo olması kararı verildi ancak hastahanede yer olmadığı için Karabük Özel Medikar Hastanesine sevk edildi. 19.09.2024 tarihinde anjiyo oldu. Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız olduğu için bu operasyonun Axa tarafından karşılanması gerekiyordu. Özel Medikar Hastahanesi anlaşmalı sigortalar birimindeki personele tüm bilgilerimizi verdik. Başvuru yapıldı ancak Axa Sigorta bir türlü onay vermedi hastahaneden taburcu olmak için saatler onay gelmesini bekledik ancak Axa Sigorta bir türlü ödeme onayı vermeyince ödemeyi cebimizden kendimiz yaptık ve hastahaneden taburcu oldum. Bugün 25.09.2024 6 gün geçmesine rağmen Axa sigortadan dönüş olmadı hala onay bekliyoruz ki ödeme yaparlarsa hastane bizim ödediğimiz parayı iade edecek. Axa sigortan bu konuda hiç kimseye ulaşamıyoruz. Kimse bize dönüş yapmıyor. Geçen sene ailecek farklı bir sigorta şirketinde tss mız vardı hiçbir sıkıntı yaşamadık. Bu sene de ailecek Axa sigortaya geçtik ama ilk ihtiyacımız olduğu anda bizi yarı yolda bıraktılar. Seneye kesinlikle Axa sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmayı düşünmüyoruz
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, işlemin ret edilmediği zira eksik evrak nedeniyle provizyon talebinin henüz sonuçlanmadığını, ilgili belgelerin ulaşması ile nihai değerlendirme yapılarak provizyon talebinin sonuçlandırılacağını bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
