Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta, Çocuğun Ameliyat Masraflarını Poliçe Kapsamına Almadı

profile
26 Eylül 2025 09:49
1.355

Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında yeğenimin Medical Park Aydın Üniversitesi Hastanesi’nde yapılması planlanan ameliyatı için 26.09.2025 tarihinde başvuru yaptık. Ancak başvurumuz, “poliçe özel ve genel şartları dahilinde onay verilmemiştir” gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise, daha önce yapılan muayeneler nedeniyle bunun eski bir rahatsızlık olarak değerlendirildiği söylendi. Oysa ki 13 yaşındaki bir çocuğun sadece iki kez KBB doktoruna gitmiş olması, böyle bir değerlendirme için yeterli bir sebep değildir.

Poliçem halen aktif ve ameliyatın poliçe kapsamında karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ameliyat masraflarının poliçem dahilinde karşılanmasını talep ediyorum.

26 Eylül 2025 10:22 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sn. P. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

29 Eylül 2025 11:59

Sitenize yansıyan başvuru sigorta ettiren aracılığı ile SEDDK üzerinden gelmiş olup resmi kanaldan yanıt verilmiştir. Poliçe özel şartları gereği görüş değişikliği yapılamadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Melike
Melike
29 Eylül 2025 12:10
axa-sigorta-cocugun-ameliyat-masraflarini-police-kapsamina-almadi-1.jpg

E devlet üzerinde şikayetimiz hala kuruluş şikayet cevabı bekleyen durumunda gözükmektedir bize iletilen herhangi bir yanıt yoktur!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Haksız Ödeme Reddi Ve Yetersiz Açıklama

profile
23 Ekim 2025 18:42
877

Axa Sigorta Kanser Teşhisimde Tedavi Masraflarını Karşılamıyor!

profile
Abdülkadir
17 Temmuz 2025 11:13
2.413
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Acil Ameliyat Masraflarının Sigorta Tarafından Karşılanmaması Mağduriyet Yarattı

profile
12 Ağustos 2025 18:40
2.963
acil-ameliyat-masraflarinin-sigorta-tarafindan-karsilanmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Yıllar Önceki Teşhis Nedeniyle Ameliyat Masrafım Karşılanmadı

profile
05 Ağustos 2025 04:09
1.780
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Ameliyat Talebimi Gerekçesiz Reddediyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ekim 2025 16:09
861
axa-sigorta-ameliyat-talebimi-gerekcesiz-reddediyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
axa-sigorta-ameliyat-talebimi-gerekcesiz-reddediyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz