Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Biyopsi Onayını Gerekçesiz Reddiyle Mağdur Etti

profile
13 Ocak 18:00
829

1 yıldan uzun süredir Axa Sigorta grup sağlık sigortası kapsamında bulunuyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden şiddetli kaşıntı şikayetim nedeniyle ilk defa doktora başvurdum. Yapılan tetkiklerde, alerji testleri de dahil olmak üzere birçok değerim yüksek çıkmış durumda ve doktorum, teşhisin netleştirilebilmesi için biyopsi yapılmasını tıbben gerekli görmüştür. Buna rağmen biyopsi işlemi için Axa Sigorta tarafından onay verilmemektedir.

Daha önce hiçbir şekilde biyopsi işlemi yaptırmadığımı özellikle belirtmek isterim. Buna karşın Axa Sigorta, 28.08.2021 tarihinde, o dönemde teyzelerimin uyuz olması sebebiyle yalnızca önlem amaçlı doktora gitmiş olmamı gerekçe göstererek, aradan 4 yıldan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen “daha önce aynı şikayetle başvuru var” iddiasıyla bugün yaşadığım aktif sağlık sorunumla ilgili tetkik ve tedavi taleplerimi reddetmektedir.

Bu yaklaşım, mevcut tıbbi durumumla ve tıbbi gerekliliklerle örtüşmemektedir. Güncel, ilerleyici ve nedeni henüz netleşmemiş bir sağlık problemim varken, ilk kez yapılması istenen ve doğru teşhis açısından hayati öneme sahip bir biyopsinin dahi onaylanmaması, insan sağlığının ticari gerekçelerle geri plana itildiği izlenimini yaratmaktadır.

Bu süreçte defalarca kan verdim, hâlâ sonuçlanmamış tetkiklerim bulunuyor ve şikayetlerim gün geçtikçe artıyor. Buna rağmen Axa Sigorta ile her temasımda aynı gerekçeler tekrarlanarak süreç uzatılmakta ve mağduriyetim derinleşmektedir. Yaşadığım bu durum hem hasta olarak açık bir mağduriyet yaratmakta hem de psikolojik açıdan beni ciddi şekilde yıpratmaktadır.

Axa Sigorta’dan, hekimimin tıbben uygun gördüğü tetkik ve biyopsi işlemleri için gerekli onayların ivedilikle sağlanmasını ve tedavi sürecimin daha fazla geciktirilmeden başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi makamlar nezdinde tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

14 Ocak 08:23 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

19 Ocak 10:04

Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede rahatsızlığın poliçe vade öncesi sebebiyle olumlu değerlendirilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Biyopsi İşlemini Haksız Yere Reddetti, Müşteri Mağdur Edildi

profile
24 Ağustos 2025 11:18
4.418
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2025 18:47
1.401
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kanser Tedavisi Masraflarını Sigorta Karşılamıyor Mağdur Ediliyoruz

profile
Abdullah
23 Eylül 2025 14:10
1.183
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Sağlık Branşlarında Haksız Kapsam Dışı Bırakma Mağduriyeti

profile
23 Temmuz 2025 23:37
1.789
1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Biyopsi Masraflarını Karşılamıyor

profile
Gülseren
13 Mart 2025 18:32
716

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz