Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta Acil Ameliyat İçin Axafit'ten Net Onay Ve Destek Bekliyorum

27 Kasım 03:41
598

Axafit tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, beyin cerrahisi alanında olmam gereken bir ameliyat için 14 Aralık 2025'de 68425*** numaralı dosyayla başvuru yaptım. Poliçemde ameliyat ücretlerinin limitsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, o tarihten bugüne kadar ameliyatımın karşılanıp karşılanmayacağıyla ilgili net bir cevap alamadım.

Beyin cerrahisi kapsamındaki bu ameliyatta omuriliğime 5 adet platin takılması planlanıyor ve durumum aciliyet taşıyor. Buna rağmen dosyam hâlâ beklemede tutuluyor, net bir onay verilmiyor. Axafit poliçemi yaklaşık 3 yıldır kesintisiz ödüyorum, buna rağmen ihtiyacım olduğunda bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamam beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Geçmişte yaşadığım bir düşme sonrası çekilen emar ve evraklarla ilgili de, hastanenin depremde yıkılması gibi sebepler öne sürülerek daha önce farklı ve gereksiz evrak talepleriyle süreç zorlaştırılmıştı. Şu anki dosyamda da hastane personeli Axafit ile görüşmeleri sürdürmesine rağmen hâlâ net bir dönüş sağlanmıyor. Ben de bir kez arayıp durumun aciliyetini özellikle belirttim ancak somut bir sonuç alamadım.

Axafit’ten, poliçemde limitsiz olarak belirtilen ameliyat teminatımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, ameliyat onayımın acilen verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Kasım 07:44 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

28 Kasım 14:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

26 Kasım 2023 12:47
3.615

Sigorta Biyopsi İşlemini Haksız Yere Reddetti, Müşteri Mağdur Edildi

24 Ağustos 11:18
3.963
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Para İadesi Ve Tss Yapılan Haksızlık

15 Şubat 2024 15:36
9.727

10 Ekim 2024 19:39
1.129
Benzer Şikayet Yaz