to read complaints and reviews, or file yours. 
10/10 oranında haklı olduğum bir trafik kazası sonucunda, karşı tarafın sigortası olan Axa Sigorta aracımı onaracaktı. Bu nedenle Axa Sigorta ile anlaşmalı olan RS Oto İzmir’e aracımı teslim ettim. Dosyama Aksu Eksperlik firması atandı ve iki kapının değişimine karar verildi. Buraya kadar süreç sorunsuz ilerledi.
Ancak, 2012 model ds4 1.6 vti aracım için Türkiye’de parça tedariği sağlanamadı. Bunun üzerine benimle iletişime geçilerek yurt dışı tedarik seçeneği sunuldu, ben de kabul ettim. Bir süre sonra yurt dışından da parça temin edilemediği bilgisi verildi. Sonrasında çıkma parça ile onarım seçeneği önerildi, ona da onay verdim. Ancak buna rağmen sürekli “parça arıyoruz, stok kontrol ediyoruz” şeklinde oyalandım ve aracım hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 2,5 aydır aracım serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca aramama rağmen “size dönüş yapılacak” denip geri dönüş yapılmadı. Aracımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.
Kaza yapalı 2 ay oldu, aracım hâlâ bekliyor. Neden mi? Çünkü Axa Sigorta’nın çalıştığı Akman Ekspertiz adlı firma, çözüm üretmek yerine süreci daha da zorlaştırıyor. İletişim yok, ilgilenme yok, geri dönüş yok. Her şeyi ben yapmak zorunda kalıyorum; eksperin görevini ben üstleniyorum, parça fiyatla...
Axa Sigorta Eksper Süreci ve Bilgilendirme Eksikliği ile Mağdur etti. 09.06.2025 tarihinde aracımın arkasına çarpılması sonucu Axa Sigorta’dan açılan kasko dosyamla 2025 model, yalnızca 2 aylık aracımı Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Sadece Servis eksper etti ve Axa Sigorta eksper etmeden on...
03.02.2024 tarihinde trafik kazası geçirdik; ancak Axa Sigorta ve eksper arasında telefon trafiği dışında hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve aracım hâlâ serviste bekliyor. İki haftadır dosyayı sonuçlandıramadılar. Eksper şirketini aradığımda, 'Axa Sigorta genel merkezi ile işimizi yürütüyoruz, onlardan...
07.04.2025 tarihinde aracımla kazaya karıştım. Aynı gün yetkili servise çektirdim. Yetki servis tarafından yüksek fiyat çıkarılmasından dolayı aracımı oradan alıp Axa garantili servise çektim. Aracıma Exper gelip değişim ve onarılan parçalar belirlenmesine rağmen 1 aydır ekipman tedariği sağlanamadı...
45 AES 755 plakalı aracımla 11.04.2024 tarihinde bir kaza gerçekleştirdim ve kazada %100 haklı bulundum. Karşı tarafın 06 DYL 125 plakalı aracının trafik sigortası AXA Sigorta tarafından yapılmış, AXA Trafik Sigortası poliçe numarası: 421426795. Kazanın üzerinden 34 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ ...
Yorumlar