10 TL’lik Borç İçin Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibiyle Mağdur Edildim

Groupama Sigorta’nın, karşı tarafın sigorta şirketi olarak yer aldığı bir kasko dosyam nedeniyle, sadece 10 TL’lik avukatlık ücreti yüzünden icraya verildiğimi tesadüfen e-Devlet üzerinden öğrendim. 07.11.2019 tarihli kaza sonrası, uyuşmazlık hakem kararıyla 23.07.2020 tarihinde 10 TL ödemem gerektiği ilan edilmiş, ancak bana herhangi bir telefon, SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan, 18.05.2022 tarihinde hakkımda icra takibi başlatılmış.

İcra dosyası açıldığı tarihte borç 10 TL olmasına rağmen, 2022 yılı itibarıyla faiz ve masraflarla birlikte dosyada 162 TL ve üzerine günlük faiz istendiğini öğrendim. Bugün itibarıyla tutarın ne kadar olduğunu bile bilmiyorum. Oysa bana en azından bir telefon edilse, bir SMS ya da e-posta gönderilse, bu kadar basit bir meblağ için icra sürecine hiç gerek kalmayacak, hem ben mağdur olmayacak hem de dosya bu kadar büyümeyecekti.

Groupama Sigorta’nın müşterilerini ve karşı tarafları bilgilendirmek için en ufak bir çaba göstermeden doğrudan icra sürecine yönelmesi, insanları mağdur eden bir politika izleniyormuş hissi veriyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu süreçte bilgilendirilmediğim için oluşan faiz ve icra masrafları konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür küçük meblağlarda bile insanlara önce ulaşmayı deneyen bir iletişim politikasına geçilmesini talep ediyorum.